眼下，国庆长假已经进入倒计时。据预测，十一期间出游人次将超过7亿，各大热门旅游地将迎来大量旅客。

记者从携程等订票网站获悉，国庆出行最高峰集中9月30日和10月1日，其中国庆节当天出发的机票最抢手。同时，10月6日和7日为假期返程高峰。

根据携程的往年历史数据，联程机票如何使用、乘机时遇到困难如何解决以及遇到航班延误取消怎么办等，是旅客在国庆出行时普遍关注的话题。

出行前：

提前看航班动态信息

据了解，很多人已提前安排好国庆出游行程，并通过携程、去哪儿网等网站买好机票。

实际上，除了能订机票，携程、去哪儿网等APP，还有航班动态查询、天气预报、行程管理、目的地攻略等“实用”功能，为旅客出行提供助力。

出发前，旅客可以通过上述App以及非常准、航旅纵横等出行类APP，查询自己所乘航班的最新动态信息，并确认航班是否遭遇取消或延误，以提前做好准备。同时，也可在这些App里，查询航班的历史准点率，以作参考。

到达机场后，还应当关注机场航班显示屏，并注意听取机场广播，仔细核对登机口、登机时间等信息，以防临时变动。

一般来说，对于提前确定延误或者取消的航班，航司和订票网站会通过短信、电话及邮件等方式，向受影响的旅客及时发送通知，并为他们办理退票或者改签提供协助。

乘机时遇困难：

可向线下服务人员求助

每年国庆长假，亲子游都是主力军，不少人会举家出游。但抵达机场后，到值机台打印全家登机牌、排队办理行李托运，往往会耗费不少时间，这让部分拖家带口出游的旅客犯了难。

据介绍，今年国庆节期间，从北京、上海、广州、深圳、成都等地出发的旅客，可在携程APP机票预订频道的“旅行百货”中购买国内机票VIP值机服务，上述痛点将迎刃而解。

具体而言，当旅客到达机场后，携程驻机场服务人员不仅提供现场引导服务，而且将帮助他们打印登机牌，并协助其办理行李托运。这样一来，大大减少了旅客在机场的排队时间。

另外，从上海出发的旅客，只要通过携程预订机票，如果在机场遇到临时改签等问题，也可在现场找到携程的客服人员求助。

这背后，是携程在旅游业中首创了线下服务模式。自今年5月中旬开始，已在上海虹桥机场和浦东机场安排专门的客服人员，为旅客提供全天候线下服务保障。

特别提醒：

联程票须按顺序使用

公开数据显示，今年国庆期间，预计我国出境旅客将接近700万人次，旅游人数再创新高，中国长假成全球黄金周。受此影响，去往热门旅游地的机票价格也随之上涨。

为了节省旅游开支，许多人安排出国旅行计划时，购买了价格相对便宜的联程机票。但需要指出的是，联程机票必须“按顺序乘机”，一般不允许舍弃任何一个航段。不论去程没坐，还是少乘其中一段，都不能乘坐下一程航班。

对于联程机票的使用顺序，《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》明确规定：“客票的乘机联必须按照客票所载明的航程，从出发地点开始，顺序使用。客票的第一张乘机联未被使用，而旅客要求在中途分程地点或者约定经停地点开始旅行，承运人可以不接受该旅客客票。”

目前，旅客在携程、去哪儿等订票网站购票时，都能看到醒目的提示。

此外，联程机票还应注意“过境签”问题。“过境签”是指旅客乘飞机途径第三个国家时，需要取得过境国家的过境许可。因为不同国家的“过境签”政策差异较大，旅客一定要在出游前确认是否需要签证，以免发生不能入境的情况。

遇航班延误取消：

关注“1小时飞人通道”服务

国庆期间，如果不幸遇到了航班取消或长时间延误的情况，携程等订票网站都建议，旅客可以先办理退票，等到天气好转或者限流结束时，再重新预订机票，这样效率会更高。

这是因为，短时间内要求改签机票的旅客非常集中，可能会出现改签耗时过长，甚至不成功的情况。

对于必须在当天出行的旅客来说，可以选择携程推出的“1小时飞人通道”，预订临飞前机票产品。具体来看，在航班有舱位的前提下，即使在飞机起飞前1小时，旅客只要成功预订机票，就能凭身份证件直接办理登机。

需要提醒的是，部分订票网站还推出了“机酒保障”这样的项目。也就是说，同一行程机票和酒店均在携程预订，如果遇到航班变动影响入住，可免费取消酒店。所以，当确定航班取消后，应及时向购票的OTA网站求助。