近日，人保集团正式发布“智惠人保”数字化战略，标志着人保集团积极迈出数字化转型步伐，加速形成面向未来的核心竞争力，持续提升价值创造能力，强力驱动集团向高质量发展转型。

人保集团数字化战略定位为“智惠人保”，即利用数字化技术，赋能运营转型与商业模式创新，以人民为本，回归保险本源，成为客户最贴心的保险服务专家。“智”就是要以数字技术作为最核心支撑手段，充分了解与深入洞察客户，为客户提供最优质的产品和服务；“惠”就是要以人民为本，融合多元业务，整合线下和线上资源，普惠大众，满足人民日益增长的美好生活保险需求。据介绍，人保集团将从客户体验、业务运营及商业模式三个方面全面实施数字化战略，加速推动客户洞察、运营模式、平台生态等九大数字化转型；将进一步强化集团和子公司之间的战略协同，整合“线上线下”资源，建立前、中、后台三层联动机制，打造集团数据平台、服务管理平台、综合移动平台、综合e化平台和综合接入平台五大平台。北京商报记者 崔启斌 张弛