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“欧中酒店服务质量测评体系”在京发布

出处: 作者: 网编:旅游中心 2017-12-14

由欧中酒店管理专家委员会主办的“欧中酒店服务质量测评体系”发布会近日在京举行。该体系将建立长期有效地服务质量监督体制,对中国及境内外高星级酒店实施服务质量调研评估,颁布一年一度的中国酒店质量排行榜,颁发每省十家优质服务酒店及中国十家优质服务酒店。

国家旅游局数据中心主任、中国旅游研究院长戴斌表示,中国旅游已经进入新常态。2016年中国国内旅游人数达44.4亿人次,一方面,我们为旅游市场的繁荣感到自豪并充满信心,而另一方面,我们又存在一些担忧。如此大的国内外旅游人数基数,中国需要推出符合发展中国特色的与国际接轨的酒店服务质量测评体系。

欧中酒店管理专家委员会主席邱兆彤也指出,在酒店服务质量全球化背景下,提升质量,改善供给,中国需要世界经验,酒店行业有必要通过最高的标准,以专业的测评向顾客推荐最佳服务品质的酒店。

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