他——
自1997年踏入中国平安，一路升迁，目前担任平安健康保险股份有限公司董事长兼CEO、平安集团执行委员会常委；有着高度的前瞻性和清晰的发展思路，带领团队在中国保险业不断寻求突破，与国际健康险巨头、各级医疗机构合作寻找新兴的医疗保险之路。
产业预言1
商业健康险市场潜力巨大
商报：现在国家医疗体制正处于调整期，新医改方案推出对商业健康险而言是机遇还是挑战？
陆敏：我国商业健康险经过15年的探索，2010年健康险保费收入677亿元，较2000年增长942%。
尽管健康险市场快速发展，但健康产业的规模仍很小，占中国国民生产总值的4%-5%。因此，商业健康险市场的潜力还很大。
随着医疗体制改革的不断深化，新医改方案对医疗保障体系、医疗服务体系、城乡公共卫生服务体系和药品供应体系等进行了优化和完善，逐步健全了与健康产业链相关联的医疗卫生体系。另一方面，在社会保障体系不断完善的基础上，商业健康保险公司积极参与医改，投资参股和兴办医疗机构、护理机构，参与公立医院改革，参与社区卫生服务体系建设和利用，全行业正在探索建立健康保险、医疗服务、护理服务等产业协同发展的保障机制。
产业预言2
健康险公司要引入外脑提高效率
商报：在医疗保障方面，专业健康险公司如何发挥其独特优势？
陆敏：未来商业健康险为了加强医疗风险控制，必须要与基本医疗险紧密衔接，实现商业健康险信息系统与医疗机构、社保信息系统对接，搭建共享的信息管理平台和结算平台，更有效地进行风险控制和服务管理。
作为专业保险公司，健康险公司要打造专业化经营和服务平台，重点致力于产品开发、精算、运营服务、风险管理、健康管理等体系的经营，将对社会公众的健康保障、健康管理与健康服务相结合，不断完善服务体系，简化理赔手续，提供直接结算提高服务效率。
在服务项目方面，健康险公司也应纵深开发，提供健康咨询、健康风险评估、疾病管理和健康养生等健康管理服务。去年平安健康联合南非健康险巨头Discovery，除了引入健康险系统转移的运营、精算、风险控制等经验外，也将借鉴Discovery在国外的服务模式。
产业预言3
健康险公司更加注重社会效益
商报：过去五年，健康险公司站稳了脚跟，未来五年，健康险公司如何赢得更多信任？
陆敏：未来五年，商业健康险将围绕社会效益和商业价值展开更多探索，在追求自身商业效益的同时，也应更注意社会效益，以专业周到细致的服务回报客户，以扎实稳健进取的业绩回报股东，为社会大众健康医疗发挥更大的作用。
点评
专业的公司，必须配有专业性的队伍，走差异化、优质的服务道路才能迎得市场的青睐。如何更好发挥社会医疗服务的补偿作用是未来专业健康险公司应该深入思考的问题。目前，“十二五”期间商业健康保险发展规划正在研究起草过程中，这一规划的出台将为商业健康险的发展指出一条更清晰的路。
——北京商报记者 崔启斌
微寄语
@可依：我知道您一直致力于商业保险的发展，这几年的确也是看到了我国保险行业的成绩。希望商业保险也能像你当年说的那样发挥对和谐社会的构建作用。
@碧海扬帆：我以前做过保险，觉得很辛苦。后来离开之后还是很怀念干保险的日子，学到很多东西。可惜没能像您一样投身于保险事业做出点成绩。
@仁文主意：现在银保销售情况不理想，银保渠道早些年做得多好啊，那一段您也应该很有感触吧。我以前就卖银保产品，已经不像以前那样了。
