金融业的本质是服务业，金融改革的核心是让金融回归服务业的本质，以需求为导向，创造简约透明的金融产品和服务手段。

　　主要依赖商品贸易的国家在金融危机中是首当其冲的受害者，而服务贸易比重较大的国家则更快出现了复苏势头。

　　我们的国民不管是生活在发达地区还是欠发达地区，政府都有义务向他提供最基本的均等化的公共服务。

　　大力发展开放的、清洁环保的、知识密集和劳动密集共同聚合的服务贸易，是引领世界经济复苏新的重要动力。

　　“中国服务”是根据市场需求提出的。中国客人需要的服务不再是国际标准化的西式服务，而是带有中国品位的高质量服务。

　　B2C电子商务的本质就是“娇惯消费者”，即出色的用户体验，包括产品品质、价格和服务。你能胜出一定都是因为用户体验。

　　服务是全世界最贵的产品，服务也是将来的一个趋势。最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。

　　做好火锅跟做好其他传统行业是一样的，没有什么秘密可言，它就是要把我们千百年来所 提倡的诚实经营、优质服务落到实处。