近日，由北京市商业联合会与北京商报社联合主办的第七届北京商业高峰论坛完美落幕，会上，政府部门领导、商业巨头以及行业专家对论坛主题“反思与前行”发表了自己的看法。本次活动的亮点之一就是，现场不仅仅有商界精英对零售行业的看法，话题中还加入了微博网友的互动环节。

@北京商报：#北京商业高峰论坛# “反思与前行，是我们今天的议题。在我们即将面对的这场零售革命中，总结经验、反思过去固然重要，但锐意创新、坚定前行才是真正的题中之义。”2013年度（第七届）北京商业高峰论坛开始，主办方北京市商业联合会会长于学忠致辞。

@小默儿62o：能不能更好的前进就是要看面对错误时的态度。

@白宇四千02186：总结经验，反思过去！

@黄榜状元：我们就是要在反思中求发展。

@凄凉曲丶：也许前路很坎坷，但是仍要坚持下去。

@北京商报：#北京商业高峰论坛# 京东O2O项目高级总监候毅认为O2O就是最接近消费者的库存；翠微股份总经理徐涛认为O2O核心还是在清晰定位，服务好顾客，把企业的网络技术和服务流程结合可以实现通过O2O对顾客进行精准营销。

@人称肥鸿：服务客户才是最重要的。

@最爱J希：核心在于清晰定位，说得对！

@是发给告诉：现在的营销还真是不怎么容易呢。

@驭米256：精准的营销是不容易实现的。

@北京商报：#北京商业高峰论坛# 【对于O2O是不是实体零售的互联网盛宴？】阿里小微金服国内事业群新业务部总经理王丽娟表示，未来会帮助O2O开启得更顺利；酒美网CEO吕意德认为如果当成一种经营思维，那就会成功，否则就会死亡。

@Raxy丶错觉：没有死搬硬套就可以获得成功这一说，还得结合自身的实际情况。

@尚未诗人：相信会有更多的实力企业参与到这种发展模式中。

@络花为谁死X：O2O确实是实体零售的互联网盛宴，这是毋庸置疑的。

@天运呈祥：北京商业高峰论坛以这个为主题足以看出这种模式的发展前景。

@北京商报：#北京商业高峰论坛# 对于朝阳大悦城提出“线上免费试衣间”的概念，朝阳大悦城总经理周鹏表示，目前购物中心的核心优势是两三千万的客群，其实提出这个口号后实体店销售额反而有所增长。所以只要尊重消费者的需求，就不怕消费者“宅”在家不出门消费。

@王倩jcjdx：我觉得这个线上免费试衣间还真是不错。

@丁明下山豹：我觉得这个线上试衣间很好玩啊。

@沙枣5800：希望能够把这个线上免费试衣间做起来。

@呵呵8iau5u3zh：这个建议还真是大量宅女的活动呢。

微博话题

逝去的老百货

昔日熟悉的商场关门，就像老朋友远去一样令人感伤。随着信息技术的发展，越来越多的人选择网络购物，商场里的算盘早已换为电脑，门口的自行车也逐渐被汽车所取代，老百货不知从何时起开始变得无人问津。百雀羚、万紫千红、友谊、海魂衫、回力鞋这些承载一代人回忆的商品已经离我们越来越远，现如今，已经鲜有能够留在我们视野之中的老百货了。近日，北京商报官方微博、微信发起了怀念逝去老百货的互动话题，众网友积极参与，与大家分享了自己对逝去老百货的思念。

@小滢sarah：最怀念地安门百货商场，也就是我们俗称的地百，那会儿只要一去鼓楼、后海就会去地百转转，现在已经被拆了。老物件最怀念缝纫机，家里的老人或者父母那辈儿的，都会使用老式缝纫机，看着脚踩在上面就能缝东西，特别亲切。

@生动蓝哒小飞：我最熟悉的是永安路百货商场，我印象最深的是在那里买的蓝白条运动服和白球鞋，那时每天必穿，再戴上红领巾和两道杠，背上小书包，一个“三好生”就在眼前了。我的小秘密是用白粉笔在球鞋上蹭蹭，这样就不怕脏了，想起这些令人怀念，简单而美好！

@熊猫小尘埃：通州的银地大厦 ，小时候觉得它特上档次，曾无数次撒泼耍赖，甚至拿学习当噱头，买笔、买本、买红领巾等，央求家长带我来这儿，多少买点东西才算舒心。如今却已经夷为平地、改头换面了，随之而去的是我们的年华，不变的是我们美好的记忆。

餐饮等位

每逢节假日，餐厅前等位的长龙令不少消费者望而却步。为了尽量留住客人，在一些餐饮店集中的地方，有商家开始向等位顾客提供特色等位服务。北京商报近期在微博及微信平台推出“餐饮等位”的互动话题，邀请网友畅聊自己最喜欢的餐饮等位服务以及餐厅。通过网友的互动，我们了解到，具备小吃、WiFi、棋牌游戏等特色等位服务的餐厅最受消费者欢迎，海底捞的等位服务受到最为广泛的消费者欣赏，30分钟左右的等位时间能够被较多数顾客所接受。

@降b调练习曲：我觉得海底捞的服务很好。在等着吃饭的时候服务人员会提供擦鞋服务，还会给顾客抹指甲油、玩牌、提供零食等。还有就是金百万，在等位期间，折够50只纸鹤就送一只烤鸭！感谢北京商报举办此次活动！

@可爱的小狐狸丶：海底捞等位有坚果零食吃！有WiFi！有饮料喝！还有舒适的沙发坐！感觉时间似乎就没有那么久了！一般30分钟都可以等吧~

社区商业优化

社区商业这一原本以自发式生长存在的商业模式，在城镇化的加速推进下正逐渐成为城市商业发展的最优选项之一。但值得我们注意的是，现如今仍有一部分社区商业的发展不能适应周边居民的需求，社区商业服务水平仍有待提高。近日，北京商报发起了“帮社区商业出新招”的互动讨论话题，邀请广大网友共同探讨如何进一步提高社区商业的服务水平。通过网友互动，我们发现，社区生鲜食品的供应是很多网友都很关心的问题。有网友提议推动菜篮子工程进入小区，配合代购及送货上门服务，迅速地将生鲜食品配送到居民手中。

@Emma萨琪玛：社区老年人较多，可以增加外卖、送货上门服务，另外，正规的早点店较少，应该引进一些品牌好、经济实惠的连锁店，让大家吃上放心早点！我非常支持“15分钟生活圈”方式，这样既方便了居民又节约时间，节能且环保，期待我们的生活更美好。北京商报记者 耿嘉俊