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苏宁物流 消费者认可度最高

出处:特刊 作者: 网编:王巍 2019-10-18

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随着快递行业的竞争愈加激烈,配送超时、货品损坏、快件丢失等问题都是快递行业最为致命的问题,售后服务的满意度也成为消费者评判一家快递公司好坏的重要标准。在进行投诉后,感到基本满意和满意的消费者达到75%。然而,还有17%的消费者依旧不满意快递公司的后续处理。针对于快递公司售后服务,消费者最满意的快递公司为苏宁物流,其次是顺丰、京东和圆通。

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