房价上涨，签好的合同卖家反悔违约，你怎么办？白阿姨就遇到了这个问题，好在她遇到了一个靠谱的经纪人——这个来自北京链家的年轻小伙和白阿姨一起，用尽功夫寻找证据，刻盘打印总结证词，甚至好几次跨国沟通，最终帮白阿姨讨回了房子。

这个80后小伙叫董志明，在不久前的贝壳找房星光榜评选——北京站五星经纪人评选中，他与另外11位优秀经纪人共同获奖，成为贝壳全国首批“五星经纪人”的代表。长期以来，贝壳一直关注经纪人成长与成就，贝壳星光榜评选五星经纪人的初衷是希望通过平台赋能，帮助优秀的经纪人获得更多成长与成就机会。

而凭借强大的专业实力，贴心的服务态度，良好的合作精神和优秀的业绩，这12名“五星经纪人”代表着新一代房产经纪人的优秀品质和全新面貌。

在董志明十多年的职业生涯中，他帮助150多个家庭圆了安家梦。其间有过心酸过往，也有过温馨感动的时刻。面对北京房产市场的波澜壮阔，他对自己说必须要不断学习。

他认为，随着人们生活水平的提高和房屋的不断供给，现在人们需求更多的是对居住品质的提升和改善，加上很多客户有过置业经验，要求自然更高，置业更具理性。

“老实说，这给我们经纪人提出了更高的要求——提供更加多元化的真实信息、行情走势实时了解、第一时间政策的解读，商圈楼盘评述的全面，个性化贷款方案和法律条款阐述……可以说，还靠着‘销售话术’，靠着半瓶子晃知识储备上岗作业的行业老人根本不合格了，这就让我们一直要处于学习中，而学习能力和学习习惯对每个人都极为重要。”

“不止一位客户跟我说，我提供的服务是让他觉得‘最值得花这笔中介费的，这个曾经低门槛高流动性的职业，正在重新被定义。”董志明说，为客户提供专业、精英化的房产置业服务，成为靠知识、经验和技能成为受尊重的服务者，这正是他选择的道路，而这一天正在到来。“我的理想是在未来，会有一个以自己为标签的房产经纪工作室。”

事实上，随着房产交易服务市场的一波波浪潮，经纪人职业化、专业化大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台，持续的学习、成长伴随着每一位经纪人的日常，全面的培训体系，涵盖经纪人作业各方面知识的搏学大考竞赛，以及工作中不断开展的互帮互助文化，成为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的必由之路。

另一方面，贝壳依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络，为不同品牌、不同门店经纪人打破藩篱，走向合作提供了土壤；同时，依托大数据和产品技术能力，贝壳打造的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等等，也成为新一代经纪人越来越专业、可信赖的“武器”，让他们可以像“特种兵一样作战”。

这些秉承着贝壳“对用户好”和“相信合作共赢”核心价值观、拥有最先进“武器”和学习成长环境的的新一代房产置业服务者，正在走上一条不同于过去传统“中介”形象的道路——更专业的服务，带来更多的成绩，以及更大的社会认同感与职业尊严，就这么简单。