3月12日，中华财险召开3·15“诚信中华 用心服务——倾听您的心声”座谈会。会上，中华财险向社会发布了“九大服务承诺”，升级推出了“客户办理理赔事项最多跑一次”等便民理赔服务。

中华财险新闻发言人田振华介绍，2018年，中华财险车险保费增速与承保利润率“双超”行业，农险业务规模稳居全国第二位。据了解，中华财险2018年就推出多项举措提升客户服务体验和满意度。此次，中华财险发布了2019升级版《中华财险“九大服务承诺”、“十大服务举措”》，包括“5000元人伤案件现场调解协议理赔”、“1万元车险案件手续齐全赔款1日到账”、“索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次”等关键理赔服务，扩大“全国非事故道路救援”、“酒后代驾”服务范围，持续提升客户服务体验。

北京商报记者  李皓洁