北京商报讯（记者 郭诗卉）一张由政府提供给民企的服务管家绘制出来的三张图，切实解决了民企发展过程中的问题。市政协委员、360企业安全集团董事长齐向东在1月13日出席北京市政协十三届二次会议首场记者会时表示，自服务管家推出两个月以来，自己所在的360企业安全集团提出的主要问题都得到了解决，企业切实感受到了营商环境改变对经营带来的助益。

北京推出的“服务管家”对企业提供了着实有效的帮助

这次北京推出的服务管家，齐向东把它总结了三张图：第一张确定由市发改委作为主管，由各个行业的委办局做服务，同时由市里的领导来做运营监督。第二张由领导带队，各委办局深入到企业一线，确实是做了向前一步，去调研企业的需求。而且根据一些需求，经过多轮反复沟通，来编制针对企业的服务包。第三张图就是根据企业的服务包制定措施，保证落到实处。360企业集团的服务管家是北京市经信局。

“在11月份的时候，十几个委办局深入到西城区动批的清退现场调研，而且明确了我们提出的很多具体的需求，最后由经信局牵头，发改委和各有关部门也参加了，经过两个星期的沟通，编制了服务包，按照这个服务包来列单落实。”齐向东透露，至今仅仅不到两个月的时间，

服务包里的老大难问题都得到了解决。“比如说体制创新、实体登记，还有在提质改造过程中需要企业清理重组，在清理重组过程中涉及到税收，还有我们从国外乃至国外来引进高端的人才在北京落户，还有一些专门人才的子女在北京就学、上学，这些问题都顺利地得到了解决。”

“我们总结企业和政府之间的关系有点像雇佣关系，企业有什么需求跟政府说，政府按照自己的职责进行回答，但往往就推到另外一个部门，俗话说政府动动嘴、企业跑断腿。”齐向东直言，现在因为有服务管家，这个状况得到了根本性的改变。如果按照正常的流程或者正常的一些职责的划分解决不了的，就去找服务管家，由服务专家协调各个部委，为企业提供真正能够落实到结果的精准服务，给企业的发展注入了很大的动力。