北京商报讯（记者 魏蔚）针对电商，快手提出首个系统性计划。12月20日，快手电商发布“麦田计划”，确定了未来快手电商发力的六大方向：新国货、新农商、新公益、新娱乐、新匠人、新课堂。同时快手升级“快手小店”、推出“电商服务市场”。新版快手小店强化了在短视频中的商品展示，电商服务市场可提供电商相关的供应链能力和电商销售技能支持。

在快手运营负责人白嘉乐看来，“麦田计划就是以’内容+社交’为驱动，打通快手电商和快手其他生态形式，更好地在电商的‘人、货、场’等方面为用户赋能。”

在产品方面，快手推出了全新的“快手小店”和“电商服务市场”，强化了电商的基础设施。通过新版的快手小店，用户可以边看直播边进行购买和订单查看等行为。可以减少用户购买的步骤和等待的时间，降低了用户的购物门槛。

新版快手小店可以用橱窗的方式向粉丝展示商品。快手达人可以自由选定哪些商品在个人主页中常驻展示，比如当周的新款、某月的爆款或是长期的镇店之宝。 

同时，快手小店大幅强化了在短视频中的商品展示。当用户浏览带有商品推荐的短视频时，商品会主动浮现用户眼前。在直播中，如果有用户通过快手小店购买了主播推荐的商品，所有直播观众都会在评论区看到相关商品信息。当越来越多的用户购买了快手小店中的同一件商品，这个“爆款”将会主动推荐、浮现给直播间内的所有观众。

除了陈列和销售，快手小店在店铺运营和后台管理方面也做了功能提升。达人初期可以在手机上通过快手 App就完成对快手小店所有的日常管理。订单量增加后，再使用PC版进行更专业的订单和售后管理。对于更专业的卖家，快手小店提供开放的API接口，可以实现自由自定和开发。

在复购方面，快手小店可以通过快手账号查阅买家的购物行为，哪些粉丝购物频率非常高，哪些一直在关注店铺等待上新都一目了然。这种行为轨迹的展示和数据化的分析，有助于达人维护和提升每一个粉丝的下单与复购，并根据粉丝直接的反馈与销售数据的变化，调整商品经营的策略，让粉丝保持较高的满意度。

针对想卖货却缺乏经验和货源的快手达人，快手电商推出了“电商服务市场”，引入了一批优质电商服务商。首批接入的服务商包括如涵、网红猫、金镝互动、卡美啦四家。这些服务商可以为快手达人提供可靠的电商供应链资源，以及电商销售相关的各项技能培训和服务，甚至店铺的代运营。

在构建了完整的基础设施后，快手电商的“麦田计划”宣布了未来发力的六大方向：新国货、新农商、新公益、新娱乐、新匠人、新课堂。 “我们选出的这六大方向，是快手电商真正独特的价值所在，”白嘉乐表示。“是快手多年积累的用户和内容决定的。”在传统零售和电商的消费过程中，消费者往往直接奔着“货”去，通过搜索达成购买行为。而在快手电商中，“人”不仅是单纯基于买卖关系的消费者，更是会基于社交关系而产生有长期粘性的“用户”，卖家也从销售员，变成带货达人。