■居然之家家居连锁集团总裁王宁：

在推行新零售和消费升级的新时代，居然之家将借助于实体连锁店网络和智慧物流网两张地网和居然设计家电商平台这张天网继续拓宽商场的广度和深度。居然之家一方面会加快连锁商场扩张速度；另一方面通过推动线上线下融合来打造智慧物联平台；最后借助居然设计家这个平台帮助商家将产品销往全球。

　■家和家美集团董事长田耘：

家和家美作为一家30年的老品牌，在如今激烈的市场竞争中正经历着新的历练。目前，企业的整体战略是在速度、效益、规模等方面进行适当的减速，同时保证整体的增效。家具产品仍是企业发展的主业，过去开设的卖场目前处于平稳状态，接下来企业将继续坚持品牌化、专业化和规模化发展战略，重点是将企业的服务打造成服务品牌，将之与家具品牌并行。

　■尚品宅配总经理李嘉聪：

尚品宅配最近的变化是开设了互联网家居卖场和超集店，分别从两个维度提升业绩。布局家居卖场是为了横向扩张，开设超集店的目标则在于纵向深挖客户价值。为了快速增加市场占有率，尚品宅配在很多城市开放加盟，加盟商仅需要销售商品，服务则由尚品宅配来完成。超集店是尚品宅配在线上线下融合方面的一个尝试，通过互动体验把消费者留在门店。

　■爱依瑞斯董事长范姗姗：

2018年，爱依瑞斯在新零售模式的应用上卓有成绩，较为成功地将流量转化为销量。在线下导流方面，店面尽量争取好的位置，给消费者最好的体验感；在线上引流方面，利用电商平台获取客户。目前爱依瑞斯的线上线下销量各占50%。未来，爱依瑞斯的发展将继续依托居然之家、红星美凯龙等大型卖场；同时不断扩充品类，将品类从客厅延伸到卧室，但始终专注于软体大品类。

■左右家私总裁汪小康：

虽然家居行业近几年上市公司增多，职业化程度也有所增强，但相比于零售与电器行业，家居行业仍落后很多。面对行业蓝海，家居企业需要从内、外两部分进行改变，以适应社会发展需求。对内，家居企业应该注重目标、改革、产品和人才四个维度的变化；对外，则应该完善与消费者的沟通渠道，加强以用户为导向的产品思维，同时注重围绕消费者需求完善产品服务。

■东方弘叶家具董事长叶元温：

天津实木的发展已经有30年之久，但以前的红木家具更强调收藏价值，舒适性不足。以前红木企业都在竞争高端市场，而东方弘叶目前正在逐步推出适应中低端市场的产品。东方弘叶从2014年开始推出时尚现代新中式，始终坚持打造原创产品；同时紧跟平台渠道，在品牌包装升级上投入很大。我们坚信只有在品质和服务上下功夫，才能在顾客心目中留下好印象。

　■卓木王红木总裁杜长江：

卓木王拥有中式美学、精致生活和整体空间三个核心理念，定位是中式精致生活大家居。卓木王的转型主要是为了满足消费升级下消费能力和消费美学的升级带来的新要求。以往的红木家具过于纠结红木的材质，却忽视了产品的精神价值和中式美学气质的打造。如今，消费者购买家具时十分注重产品背后的精神气质和文化属性，这也是未来的消费趋势和企业的发展方向。

■蓝色早晨家居总经理刘万友：

蓝色早晨通过分析调研发现，进口家具和国产家具的价格正在不断趋近，现在中国家居行业更加看重产品品质而非价格，关键在于提升产品品质，充分满足消费需求。三年前，蓝色早晨就与国际一线品牌合作，深入设计、生产、定制蓝色早晨自造产品，不断满足“80后”、“90后”等年轻消费群体的需求。2018年，蓝色早晨销售额同比提升62%，这也证明了国内市场的消费能力并不差。

■家欧洲家居集团总裁王加平：

中国的进口瓷砖市场正在经历“3个十年”：1996-2006年，进口瓷砖进入中国市场，但还没有品牌的概念；2008-2018年，中国进口瓷砖拥有专卖店、品牌和配套的设计与服务，进入快速发展时期。2018-2028年，虽然目前进口瓷砖在中国市场竞争力不强，但正在步入“黄金十年”。因此，家欧洲家居根据目前的市场现状，进行了品牌细分并明确定位。

■星饰居国际董事长陆珂：

星饰居近两年主要通过拓宽渠道实现业绩增长，每年都会增设数十家门店。同时，星饰居坚持以产品品质以及强大的供应链来保证品牌的持续发展。对于中国家居行业而言，企业首先要拥有足够多且有效的渠道，其次必须借助于产品优势来打造品牌力量，最后借助于品牌力量，反过来为企业带来新的市场份额。对于任何一家企业而言，品牌的力量都不容小觑。

■圣·托玛斯卫浴（中国）有限公司董事长罗梅：

从圣·托玛斯卫浴的角度来看，我们在企业的发展过程中，首先关注的是时代的潮流，只有把握时代的潮流才能保证我们的设计始终紧跟消费者的需求。另外，品牌的力量对于企业的发展同样重要，就企业内部而言，品牌是企业核心竞争力的重要组成部分；对消费者来说，品牌是一种情怀，是一种身份的象征，也是一种阶级的标尺。

■德尔未来地板产业执行总裁姚红鹏：

当今的市场现状有四个特征：第一，从2012年开始，劳动力峰值就结束了，未来产业的扩张劳动力是个问题；第二，新一代消费群体审美在变化，产品需求也在变化，推动了消费升级；第三，居民存款率和可支配收入比重在下降；第四，产业在分流，零售通路也在变化。为此，德尔正在向地面一体化解决方案渗透，打通国内加国际两大通路，将原来的垂直封闭的经营模式开放化。

■米素壁纸创始人金和：

米素是从电商起家的，从2014年才正式开始布局实体专卖店。当时我们的电商平台日流量3万左右，聚划算日流量为5万-6万，但转化率只有8％。。为了改变转化率过低的状况，米素通过探索O2O模式寻找流量转化的突破口。另外，壁纸行业的透明度不高，消费者也很关注“价格”，米素通过开设实体专卖店，实现线上线下同款同价，大大提升了品牌影响力。

■金可儿中国执行董事兼CEO王珏：

目前，中国睡眠产品的消费市场尚处于起步阶段，市场竞争压力较大。在进入中国市场时，金可儿便致力于通过产品和服务让消费者认可品牌。与国际市场相比，中国市场在渠道和消费者需求上均有很大差异。因此，对于中国市场而言，企业既要持续推出高性价比的产品；又要结合中国市场渠道的特点，精耕每一个渠道，以服务赢得消费者的认可。

　■业之峰装饰董事长张钧：

近几年许多家装企业崩盘、跑路是因为患上了五种病。第一种是缺乏总部管控，以苹果装饰为例，总部只是象征性收取管理费，却没有管理权，一旦经销商出现问题无法及时有效解决；第二种是过度扩张，结果是开的店越多亏损越大；第三种是过度广告，广告投入与产出不成正比；第四种是注重产值而轻视利润；第五种是不管交付，业主交完钱就不管了。

　■博若森装饰总经理左汉荣：

从博若森装饰多年的经验来看，发展的核心是坚持做交互体系。从2009年开始，博若森便取消了项目经理体制。博若森装饰目前大概有36%的客户是由老客户介绍的，这说明两个问题：首先是组织架构的问题，企业直面客户有助于口碑的提高；其次，中间环节的减少有助于控制价格和提升沟通效率。因此博若森装饰始终坚信，只要把交互做好，就一定能够得到客户的认同。

　■三维家总经理蔡志森：

广州企业的特点是务实和专注。三维家有三大目标：第一，三维家要用工具帮助企业提高成交率、成交价，帮助企业导流；第二，三维家要推动云制造，推广C2N模式，从板式家具入手逐步推广到全品类；第三，产业的核心是制造业，三维家用软件加硬件帮助企业完善装备业发展，为企业提供销售端、制造端、设计端的全方位服务。

■打扮家创始人崔健：

打扮家的赋能方向不仅仅是设计师个体，而是赋能家装公司。打扮家创立公司去开发家装行业的AR和VR应用场景的软件，目前已经拥有1930家装企作为付费用户，而且每天都在增长，到今年底付费用户总量预计会接近3000家。打扮家的软件内嵌在设计软件中，家装公司为客户做效果图的同时，可以作出精准方案。目前，线上已经有600多个订单，订单价平均为2万元。

■采筑总经理都军：

采购行业正经历供应链的转型，向联合方向和平台方向发展。目前，市场出现联合招标、联合采购的新商业模式，该模式改变了过去开发商、采购商各自采购，独立选择供应商的传统模式，把采购规模聚焦，选择行业中性价比最高的供应商。作为采购商，B端的企业首要关注质量问题，并和C端企业共同建立行业标准；同时，B端企业更关注交付和服务能力。

■派的门总经理谭萍：

在家居行业将后付款和降价作为营销策略之时，派的门却始终坚持先付款、不降价。派的门采取先付款是由于企业抗风险能力不强，派的门和几百家家装企业合作，一旦资金链断裂，将影响几百家企业的发展。只有上下游健康，才能更好发展、更好前进。做电商起家的派的门拥有良好的服务体系，派的门正是出于对产品的品质、服务和设计的高要求，才不降价。

■全国工商联家具装饰业商会常务副秘书长、北京家居品牌联盟秘书长殷超：

品牌的力量可以从五个方面来看，首先，品牌是溢价的保障；其次，品牌是信誉的保障；第三，品牌与品质是并行的两条腿；第四，品牌在消费升级的新形势下应该重新进行调整和定位；最后，在品牌的发布上应该兼顾内容与渠道。家居行业马太效应越发凸显，强者恒强，这就是品牌的力量。但需要指出的是，目前家居品牌大部分还是行业品牌，而不是消费者品牌。

■北京商报家居产业周刊主编吴厚斌：

今天到场的家居行业的20个领军企业大咖聚在一起，共同探讨“品牌的力量”。在消费的升级时代，如果没有品牌，企业可能就会被市场所淘汰。消费者在选择产品时，首先看重的同样是品牌、市场占有率和口碑。从家居卖场、红木家具、进口品牌到家装品牌，都处于转型升级的拐点，新的时代、新的模式的挑战，如何才能在各自领域立于不败之地，是需要我们思考的问题。