为了抑制黄牛，各大票务网站都会通过实名购票、限时抢票等形式来维护消费者的权益，但黄牛在一定程度得到遏制的同时，也随即催生出了一个新的“服务门类”——演唱会门票代抢。如今，距离“1826+开始·想象TFboys五周年演唱会”仅一周时间，各种代抢的宣传信息便开始频繁出现在各类社交平台上。看似简单的抢票行为背后究竟是谁在操作？琳琅满目的宣传信息是真是假？带着这些疑问，北京商报沸点调查小组对此展开了深入调查。

单张票价50元起步

“亲，需要代抢吗”、“可以代抢”、“代抢保真”……在微博输入“2018 TFboys五周年演唱会”这一关键词时，随机点开几条微博的评论区，会发现有不同的用户在发布这样的信息。而在淘宝上，当键入“演唱会 代抢”后，显示出102位卖家提供此项业务。

“像TFboys、周杰伦这样的明星，只要一开演唱会，门票总会受到歌迷的疯抢。但是抢票这种事，如果没有专门的软件和设备，要想100%抢到，那真是纯靠运气。”淘宝买家王先生进一步强调：“遇到演唱会旺季的时候，平均一个月能接20多单，命中率不敢说100%，但也在九成以上，这东西就是赚个零钱，积少成多，因为每张票我只收100元。”

北京商报记者结合淘宝卖家报价，以及大量微博、微信散户报价发现，现阶段演唱会代抢单张票价的价格区间在50-280元不等。对于收费标准，微信卖家曾女士表示，“我做代抢两年多了，代抢没有所谓的物美价廉，绝对是一分钱一分货，如果只是图便宜，保不齐最后就是钱没了，票也没有，既然我敢要280元，就肯定能抢到”。

据王先生透露，“现阶段演唱会代抢主要分两种形式，一种就是客户提供自己的票务网站账号密码，我们会提前用自己的设备登录，一旦演唱会开票便开抢；抢票成功后，我们从后台退出，客户重新登录进行票务付款。另一种则比较简单，用户直接拍下想要的价格，我们用自己处理过的账号进行抢票”。

对于演唱会代抢这一现象，乐迷的态度则呈现出明显的两极分化。北京商报记者在调查中发现，部分乐迷表示，现阶段演唱会代抢所收取的中介费在自己所能承受的范围之内，因此对于这种服务的出现表示有一定需求。而另一部分乐迷则表示，通过后台操纵，影响抢票的公平性，这样的行为不仅伤了乐迷的感情，也在影响市场健康发展。

团队分工明确

尽管市场反响褒贬不一，但现实是大量难以满足的消费需求，让代抢正在成为时下演唱会市场炙手可热的新兴职业。“我曾经历过抢票的过程，当时我和我的5个朋友一起，紧紧盯着时间一秒一秒过去，直到分针秒针重合的那一刻，5台电脑同时抢，最后连一张票都没抢到，所幸我今年看的3场演唱会都是直接找到代抢，百发百中。”大学生董乐如是说。

那么究竟为什么“代抢”就能百发百中？微信卖家刘女士十分自信地告诉北京商报记者：“我们都是团队运作，我们是专业的。”据了解，现阶段大部分代抢团队的背后都至少有一个4人团队，从对外联系客户到后台运作、结算付款，基本都有专人操作。

“首先我们用的电脑都是经过改装的，其次我们有专门的软件，可以黑掉这些票务网站的防护系统，进行抢票。以两大票务网站为例，有时候没有处理过的账号是根本抢不到票的，那真是纯靠运气，为了保证能够抢到票，我们会用自己专门计算过的账号进行抢票，用户只需要提供观演人基本信息，抢到票后我们进行收货地址更改，交易完成。此次TFboys的演唱会不用这么复杂，把买家的永乐账户及密码给我，我登录他的账号，直接抢票，抢到后直接付钱即可。”微信卖家刘女士解释道。

针对此事，北京商报记者第一时间采访到永乐票务相关负责人，截至发稿，对方未作出回应。

暗藏诈欺陷阱

北京商报记者在调查过程中还注意到，在如今演唱会代抢市场中，存在着诈欺现象。受害者林女士向北京商报记者表示，今年薛之谦演唱会开唱前，自己通过微博联系到一个自称是可以100%抢到票的微信用户，在收取100元的服务费后，对方便开始操作抢票，“对方表示，为了不让交易时间影响购票，一旦它抢到票后，便会给我一个订单截图以及来自售票网站的专属付费二维码，我收到二维码付费后，这个人就把我拉黑了，后来我才知道，那个二维码根本就是票务网站的”。

和林女士有过相同遭遇的消费者并非少数，那么这些损害消费者利益的行为，甚至是演唱会代抢这项业务本身，究竟是否触及法律的红线？北京市中盾律师事务所律师江本伟对此强调：“如果对方收取了你的钱，却就此消失，没有给予门票，这就涉嫌诈骗，而代抢演唱会门票是否触碰法律红线需要根据具体情况和操作方式来分辨。”

通常强况下，假若对方帮你排队购买演唱会门票，且对方买到票后并未要求用高于票面价的价格来购买门票，只是收取了合理的劳务费，那么这种交易形式没有太大问题，因为对方付出了劳务，且双方所谈的代抢费也属于你情我愿商谈而成的。如果对方帮忙买票，要求以高于票面价的价格来加价购买门票，那么这种行为就是黄牛。且黄牛的行为会影响到演唱会的实际市场反馈，令原本不紧俏的演唱会变得紧俏，人为炒高价格。再看用软件抢票的形式，网上购票一般是先来后到，谁先抢到谁就能买到门票。假若使用的抢票软件只是在界面等方面减少操作上的麻烦，方便购票，并没有侵入到他人计算机系统，那么就相当于一个购票辅助软件。

需要特别说明的是，有的抢票软件是通过侵入他人的计算机系统，更改对方的参数，把在前面排队的用户名额挤掉，变成自己的，那么这就可能涉嫌犯罪。

北京商报沸点调查小组/文 宋媛媛/漫画