随着香港零售业的复苏，以及电商、数字应用及移动支付在内地的广泛普及，各大港资零售企业试图把握电商平台及线上服务的发展机会，开拓内地市场。前不久莎莎联合京东商城合办“京莎节”，目标在活动期内完成全年15%的销售额。为了加深内地业务的推广，在内地实体店不增反减的背景下，香港莎莎电子商贸高级副总裁容良伟表示，未来莎莎不仅巩固实体店的优势，更要加强在电子商贸领域中进行推广，以迎合新消费时代下消费者的需求来拓展内地市场。

加强电商平台合作

莎莎自进驻京东平台，每年业绩均保持150%的增长率。容良伟介绍，此次推出的“京莎节”是与京东达成更深度战略合作，期望以7倍的增长率为最终目标。自2015年与京东建立合作以来，莎莎不断增加货品的种类、改善物流、增强平台流量等一系列措施，用了三年来完善各项配套和服务。

实际上自2015年起，莎莎不仅与京东建立合作，还发展自营电商平台Sasa.com。由于物流成本高，自营平台面临压力较大，因此莎莎在2017年9月增加与天猫的合作，成立了“莎莎天猫官方旗舰店”，希望借助第三方网上平台带动公司电商业务。容良伟表示，目前，莎莎与京东、天猫等多个大型网购平台均有合作，这有助于促进线上业务的发展。未来，莎莎还将会继续与更多的大型电子商务平台合作，为内地消费者提供更多样化的产品和服务。

业绩依靠内地游客

内地游客消费拉动港澳业绩。根据莎莎发布的最新数据显示，2018年1月1日-2月28日两个月，莎莎港澳零售销售额上升14.6%，同店销售增长11.1%，销售增长的因素是客流增加及客人消费增加所带动，其中本地客及内地客的交易量分别上升6.3%及12.5%。其中，仅春节期间香港市场零售销售较去年同期增长了15.5％。公告中称，此次增长主要得益于内地游客的大量涌入和本地客消费的增加。 

内地实体店难以扩大。根据莎莎财报显示，莎莎2017年在内地市场关闭了6家实体店，新增了4家实体店，在2017年9月30日前，线下门店数仅54家，相比2016年实体门店的数量减少2家，2015年实体门店的数量减少6家，与屈臣氏、万宁等港资化妆品零售商相比，其布局规模难以带来较大的竞争优势。

为规避依赖港澳市场造成的业绩风险，近年来莎莎积极向内地市场进军，但从业绩上看，莎莎目前在内地尚未摆脱亏损危机。莎莎业绩报告显示，截至2017年3月31日，中国内地销售额为2.77亿港元，同比下跌3.9％；期内亏损0.15亿港元。莎莎国际称，销售下降是由于市场竞争激烈，自有品牌新品延迟上市所致。

打通两地购买通道

随着香港零售业的回暖，香港政府统计处4月3日发布的最新零售数据显示，2月香港零售销售额同比增长29.8%，远超市场预期的8%。今年头两个月的合计零售额临时估计同比上升15.7%，创2013年后的最大升幅，并实现过去四年来首次连续12个月增长。香港政府发言人称，对香港零售业受惠于良好就业和收入以及访港游客进一步增长感到乐观，头两个月的双位数零售增长明显转强。京东全球购执行官杨叶表示，香港的优质品牌多以传统销售为主，想打开中国市场的庞大商机，电商平台是一个好的选择。京东十分重视香港市场，未来依靠港珠澳大桥和港深高铁的落成，发达的交通设施和物流配套，从而促使两地更紧密的合作关系。

容良伟表示，内地店铺的产品数量与港澳地区相比甚少，是由于申报进出口局限性以及关税问题影响，但目前内地的管理团队开始稳定，产品组合的改善也逐渐令销售提升。整体内地市场的销售额及盈利能力因而恢复提升，令整体营运效率及效能均有所改善。与此同时，莎莎集团于数年前开始优化店铺模式，透过品牌定位及改善产品陈列方式，打造品牌形象及购物体验。此优化措施现已进一步强化，在改善店铺效率及成本效益方面已初见成效。而且日后莎莎集团会继续优化中国内地店铺网络，关闭位于偏远城市表现欠佳的店铺，并于管理完善的省会城市集中开设新店铺。此外，莎莎集团通过和电商平台的合作，能够通过该平台为内地消费者带来更多样以及物美价廉的产品。

北京商报记者 吴文治 刘卓澜