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全球化:提前入仓 跨境商品已至家门

出处:特刊 作者: 网编:王巍 2017-11-09

进入11月,从事跨境业务的电商企业们将经历长达一个多月的不眠之夜。随着“双11”版图延伸至海外市场,以“黑五”为主场的跨境电商亚马逊、网易考拉海购等也摩拳擦掌加入了“双11”阵营。而视国内为主战场的天猫和京东,纷纷围绕全球定位主题,助力国货走出国门,欲将海外市场收入囊中。以“双11”为契机,加码中国市场的跨境电商与加速出海的国内电商,正扩充品类修炼内功,完善物流体系增强外力,将“双11”从单向进口的跨境购变为进出口联动的全球购。

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转变:跨境电商从“黑五”转战“双11”

“黑五”之前的“双11”一直是跨境电商的“拦路虎”,综合类电商在“双11”期间最大限度挖掘消费者潜力,待到“黑五”多数消费者的购物欲望与需求已然趋冷。今年“双11”期间,跨境电商不再被动,而是积极入局,通过各种玩法,甚至将“双11”变为“黑五”的试金石,抢先争夺阵地。

“‘双11’期间,购物清单中的商品,不再局限于淘宝、京东等电商平台提供的国产商品和海淘商品,超过一半的商品是在跨境电商平台中购买的。”王女士对北京商报记者称,这是今年“双11”网购时最明显的改变。王女士称,自己是海淘的常客,往年囤积海外商品多在“黑五”而非“双11”,但今年众多跨境电商都参与了“双11”,除商品折扣力度大外,跨境物流的费用在降低,时速也在提高,面对这样的诱惑力难免不动心。

接连升级进入中国市场尚不足一年的亚马逊Prime会员服务,从选品规模、物流配送、专享优惠和客户服务等维度开拓中国市场,吸引像王女士一样的中国消费者。而此举也是以亚马逊为代表的跨境电商从“黑五”转战“双11”的一个缩影。

国内的跨境电商平台网易考拉海购也与亚马逊一样,备战“黑五”之时也瞄准了“双11”,提前推出海淘拾货季、承诺贵就赔等服务,先于综合类电商平台提前将价格和库存向消费者开放,甚至承诺价格更低直接叫板“双11”。如今,网易考拉海购的主屏已经充斥着“双11”的元素,“11·11超级洋货节”已然成为网易考拉海购的吸睛招牌。

跳板:电商平台成外资品牌入华试金石

以亚马逊为代表的跨境电商不断对中国市场进行跨境产品的“输入”时,对于众多涉及跨境业务的国内电商来讲,纷纷吸引国际品牌一同预热“双11”,从天猫“全球购物狂欢节”以及京东“全球好物节”的“双11”定位可见,国内电商企业已经将“覆盖全球”设定为新的目标。

目前,众多境外实体零售商和国际品牌商瞄准京东与天猫“全球购”的市场,借助这些以国内为主战场的电商平台开拓中国市场,也满足消费者从日常进场下单的平台直接购买海外商品。沃尔玛全球官方旗舰店已经高调入驻京东全球购频道,沃尔玛旗下高端会员制商店山姆会员店和英国超市品牌ASDA全球购官方旗舰店也与京东联手,前者出现在京东商城平台,后者入驻京东全球购。同样,Chemist Warehouse、Costco、梅西百货、松本清、麦德龙等境外实体零售商相继加入天猫国际,众多国际奢侈品品牌也一改常态积极拥抱天猫。

与此同时,保税仓、跨境体验店的增设不断缩短海外商品与国内消费者的距离,为消费者提供“可见即可买”的购物体验,入驻保税仓、跨境体验店的境外商品正在成为消费者的“日常商品”。此外,无论是面向B端还是C端的跨境电商平台已经将设立海外仓变为“常态”,提高库存周转率的同时也可缩短物流时间,满足消费者对跨境商品的及时需求。洋码头CEO曾碧波在接受北京商报记者采访时称,建设海外仓已经是跨境电商平台持续发展的硬件之一,无论是时间成本还是运输成本都将大大降低。

当跨境购向全球购演变时,不仅仅表现为国内消费者对境外商品保持着高度热情,希望通过多种渠道满足自身的需求,也表现为国际品牌借力国内的电商平台加速进入中国市场,分割市场。

升级:时效和运费加速“本地化”

电商平台和品牌商不断扩充品类的同时,也在提升配套的物流服务,而此举也是为了适应国内电商的全球布局。当亚马逊德国站点与亚马逊中国的海外购业务对接时,已经借助欧洲一体化物流体系服务中国消费者。从亚马逊美国、英国和日本直邮中国的亚马逊Prime会员的订单,有82个城市的消费者预计平均5-9个工作日收货。

对于国内的跨境电商来讲,加码物流已是常态。今年9月,网易考拉海购开通中欧班列,把重庆作为整个西部地区的集散分拨中心,开始为年底的大促备战。洋码头的贝海国际物流已经在全国范围内设立了海外仓,遍布全球的飞机提供及时高效的配送服务。

含有跨境业务的国内电商推国货出海时,相应的物流体系正逐渐成型。天猫国际出海前,菜鸟先行布局,在“双11”期间包下数十架飞机协助国货出海,同时在部分国家和地区落地零首重包邮计划,新增百余个提货点,提升海外“最后一公里”的配送时效。此前,京东也推出海外市场免邮服务,为海外消费者提供免费送货上门服务。百世已在乌鲁木齐建成了跨境电商分拣清关中心,海关与国检入驻办公,保证24小时内完成清关,提高清关效率。

北商研究院特邀研究员、北京财贸职业学院院长王成荣告诉北京商报记者,国内电商的国际化速度加快,互联网技术发展,让商业之间的竞争进入到无疆域和无半径的竞争格局,促进了产品、信息、数据等流通,物流和地理界限消失。同时,国内电商间的竞争越发激烈,国内电商平台需要释放资源,集中精力拓展海外市场,加强品牌影响力,国内与国外并行发展就成为电商平台的必然选择。

· 玩家PK ·

网易考拉:买贵就赔优先保价

网易考拉海购在“双11”前夕,推出“海淘拾货季”,并提出“抢先购”和“贵就赔”概念,承若对所有参与到“贵就赔”的商品,前期的售价不高于“双11”期间相同商品售价,否则消费者可申请“贵就赔”服务,网易考拉海购退还差价金额。同时,网易推手将与网易考拉海购进行联动,网易推手将基于网易考拉海购大数据引导消费者精准推送商品,并将部分商品佣金比例上调至最高30%。

天猫:携百大中国品牌“出海”

天猫将“双11”定义为一场全球狂欢节。此前,天猫表示,今年“双11”,包括波司登、海澜之家、太平鸟、百雀羚等在内的100家中国品牌,将依托天猫在全球范围内搭建的线上线下全渠道资源,快速布局海外市场,将产品远销海外。天猫将在物流、支付、大数据等方面提供支持,品牌商与天猫会将商品和服务延伸到全球超过200多个国家和地区,实现“一店卖全球”。