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在线留学平台需实现资源无缝对接

出处:特刊 作者:记者 刘亚力 唐然 网编:张兰 2017-06-26

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从教育部发布的2016年出国留学数据报告看,2016年我国出国留学人员总数54.45万人,其中自费留学49.82万人,2016年相比2015年增长3.9%。按照广义留学产业包含的语言培训、中介服务、出国游学和国外教育4个子领域,2500亿元规模的留学市场,留学前市场占据整个留学市场的15%,其中语言培训约310亿元,中介服务约50亿元,游学占据80亿元规模,留学后环节的境外消费占据85%份额。

与2016年相比,中小学留学人群2016年从25%到30%有了5个百分点的增长,与此同时,本科及以上的留学人群则从75%下降到了70%。但是值得关注的是,本科以上的在职人士群体的留学比例却从9%上涨到了13%。业内人士分析道:“可以看出大家现在无论是在校生还是毕业之后,可能都会考虑留学作为提升自己的知识水平和视野的方式,低龄化留学的趋势也愈加明显了。”

留学的数据中还包括国家的选择,据《留学白皮书》的数据显示,加拿大和新西兰这两个国家在低龄留学上有比较明显的优势,甚至高出美国。

低龄留学线上只是补充

留学监理网创始人胡本未对北京商报记者表示,留学的在线化无法脱离“以留学的整个流程和各个阶段要做的事情”为根本。

从留学申请的过程来看,在学校的信息筛选方面,咨询方面和资料传输方面可以实现在线化;但是面对具体的申请过程,纯在线的问题就在于留学在线平台是否已经对接了学校内部系统,目前直接通过留学在线平台,是无法完成申请的所有步骤,最终还将是把一切从线上转到线下,以线下的人力来做出成品,那么在线化还是没有被实现,只是传输工具变更了而已。除非学校真的能够在留学在线平台上直接面对学生,受理学生的申请,最终认可这个平台的学生,在线化这件事才算是被实现了。

胡本未表示,而现阶段来看,纯在线做留学中介的平台仍然停留在一种市场推广的噱头层面。很多在线平台已经提出免费申请的宣传,但是真正优质的服务是有较高成本的,免费的平台如何平衡这样的成本?面对盈利的压力如何维持? 对于那些以“低价”为招牌的机构,胡本未表示并不看好。他认为,真正有留学计划的人,不管从学生还是家长的角度来看,关键都是在于服务,而不是在于价格。原因在于提供优质服务是必然需要付出人力成本,留学行业对人的要求又很高,优质人才的费用不会十分低廉。同时,构建互联网的基础投入,实际上成本也不低。

在低龄化留学领域中,留学机构需要提供的,除了留学信息、申请等,还需要更多外缘的服务,比如对低龄学生的监护、心理辅导、成长支持、学业方面以及安全教育等等,这些都是低龄化留学必不可少的内容,而不仅仅是申请这个工作本身。这些需求,纯在线的留学产品很难全部实现。他认为,互联网的应用是未来的趋势,但在留学的过程中,服务一定是向下的,越来越向下去渗透的,比如低龄留学群体当中,监护必须是线下的,成长中的陪伴和监护不可能全部在线去完成。

最后谈到有的留学机构以为偏远地区提供一线城市的服务这种宣传,胡本未也回应道,如果只是针对偏远山区,机构肯定难以盈利。偏远山区之所以机构少,就是因为有留学需求的人口基数非常少,既然用户少,那么投放的资源想要回收成本,就只能依靠时间。盈利模式太缓慢,倒不如在三四线城市去开拓版图。 小城市的人,通过购买在线留学方案来享受一线城市那样的服务,还是有一定的市场的。

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北京商报记者 刘亚力 唐然

· 专家观点 ·

 

低龄留学催生在线跨境教育产品

陈霓谈到,2012-2016年间按年龄区分参加雅思考试的学生人数有两个年龄组增长特别快,第一是18岁以下,第二是19-22岁,都是年龄层次相对低的,18岁以下的留学人口有增长的趋势。

既然低龄留学在增长,说明低龄学生接受跨境教育的市场需求显然是存在的,而且随着“全面二孩”政策的放开会越来越庞大。在线教育机构如果能够设计出一些很好的产品来迎合这些低年龄层次的学生,利用互联网或线上线下相结合的方式创造一些新的产品,来满足低年龄层次学生接受跨境教育的需求,这类产品在未来几年里都是很有发展前途的。