香港旅游业经历了2016年的调整期后，在2017年开始回暖。今年一季度，整体访港旅客约1424万人，同比增长3.7%。其中，内地访港旅客数量同比上升3.8%达约1082万人。为使香港旅游业争取更大转机，香港旅游发展局近日提前造势庆祝香港回归20周年，联同内地和香港的旅游、零售、餐饮等重要合作伙伴，推出更多旅游产品及大力度消费优惠。在香港旅游发展局副总干事叶贞德看来，香港旅游业未来不会盲目追求数字的增长，而是提高服务品质。赴港游客个性化旅游趋势愈发明显，香港旅游将逐一推广各具特点的18个区域，以满足个性化需求。

试使品质“大于”数字

北京商报：自2014年至去年底，赴港游客呈现了一定程度上的疲软，纵观20年来香港旅游业的发展，您是怎么看待这一现象的？

叶贞德：自香港回归20年来，从1997年的236万升至2016年的超过4277万，内地访港人次增长约18倍，内地访港游客大幅增长也是香港旅游市场迅猛增长的主要动力。在经历了倍增的高速成长期后，目前香港旅发局更关注的是提升品质，而不再是盲目追求数字上的增长。

事实上，去年内地访港游客的疲软，最大的跌幅来自于深圳，原因可能是深圳市民的通行证由原来的“一签多行”变成“一周一行”。无论是中央或是香港特区政府都希望打压水货客的现象，因此这个跌幅也在我们正常的预期之内。除深圳外，很多内地各城市的访港游客还是有均衡和健康的增长和发展。

北京商报：从游客数字上看，香港旅游近期呈现回暖趋势。随着更多的内地游客访港，香港的承载力是否会有进一步的提升？

叶贞德：作为一个城市，承载力的确是我们要面临的挑战。香港能够在20年内不断提升针对内地游客的接待能力，有赖于香港高效的交通基础建设与服务。香港旅游业会更关注在旅游服务方面的提升，为每一位游客提供更好的旅游体验。

将逐一推广更多区域

北京商报：20年来，赴港游客的变化有哪些？从旅游健康发展的长远角度来看，对于香港应对这些变化有怎样的发展规划？

叶贞德：早年赴香港旅游的群体，大多采用组团的出游模式，或是由工作单位组织，形式较传统，自由度相对不高。目前，赴港游客需求趋于个性化，游客组合更多元化。随着内地游客消费能力提高、视野变广，出游方式也更多元化，其中，家庭游市场增长较快。此外，年轻化趋势明显，作为香港游客主力军，“80后”、“90后”追求个性化旅游，同时在消费方面，这类人群不再爆买，不追求奢侈品，而是采购更多个性化产品。

为了满足游客个性化需求、深化内地游客对香港形象多变及众多特色体验的认识，香港旅游发展局会深度推广香港多元化的旅游体验，使游客深入了解更多以往被忽视的城市特色。同时，为使香港旅游业健康均衡发展，我们将按照香港不同的区域特色，将融合的历史、现代的人情风味以及地道文化全部包揽在一起，对全港18个区域逐一进行推广。希望游客能分流到不同区域，而不只是集中在铜锣湾、尖沙咀区域，这也塑成了更多目的地的个性化亮点。比如，今年4月底，我们针对香港中西区到中环的“旧城中环”推广项目，明年计划推湾仔区。

注重节庆包装

北京商报：内地游客对香港迪士尼乐园和香港海洋公园印象深刻，但近两年两家主题公园也遇到了一些经营上的困境，您怎样看待它们对内地游客的吸引力？

叶贞德：目前，内地拥有许多不同特色的主题公园。相比而言，香港的主题乐园糅合了我们城市的一些特性，其中的元素和客源更国际化。而上海迪士尼由于周边客源的不同，融入了更多内地元素。香港迪士尼乐园和香港海洋公园都在不断扩建项目，海洋公园将会有新酒店落成，新的水上项目也在计划当中。

此外，香港更多注重对节庆的包装和推广，在不同的时段，我们希望把节庆的影响与规模不断做大，更向国际化去推送。香港回归20周年是一个重要契机。

北京商报记者 关子辰 左靖远