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国际老字号也在创新

出处:特刊 作者: 网编:张兰 2017-05-31

麦当劳推出“未来2.0”的概念,以顾客为中心,以科技和人员的驱动,整合数字化、个性化和人性化,具体落实到七个元素,实现点餐和取餐的“双点模式”,打通了自己点餐、手机点餐和未来O2O的闭环。这都源于顾客在改变。小小的改变是为了打通更多点的模式,为未来的开发带来更多的效率,通过创新,老字号品牌没有过时。