11月25日，2016（第十届）北京商业高峰论坛主舞台上棋逢对手，台下视频互动亮点纷呈。当日论坛组委会联合“北京时间”平台设置第二现场的《社区商业大家谈》视频直播，十余位企业高管讲述企业故事，区域商业主管部门嘉宾分享社区商业新规划、新机遇。

社区商业风口下的 商机

经过改革开放30年的发展，中国商业服务业高速发展，社区商业发展速度比大商超要慢、发展不够，有很多空间和机会。

——中国烹饪协会会长姜俊贤

做家政业务，很多人说众口难调。不过，客户的主需求有共性，我们会通过培训和线上大数据等机制去调控。商业本质是提供好服务。

——58到家副总裁张秋实

政策红利伴随着市场变化发生。原有生活服务业存在很多痛点，我们尝试互联网化去改变这些问题。政策与商业形成了合力。

——多洗洗衣创始人兼CEO袁则

在社区内开店就像一个家庭的客厅一样，只有感觉到温暖、感觉到便利，住户才会进来。便于消费者购买，这才是发展的大方向。

——澳大利亚天鹅酿酒集团北京区总经理李志刚

如何看待来自互联网的 冲击

我不喜欢用冲击这个概念，我们不能忽视互联网趋势和作为工具的存在，企业要获得更大发展，就需要用好互联网这个工具。布局社区商业，要做准定位。

—— 全聚德副总经理刘国鹏

不管是线上销售还是线下门店接待顾客，核心还是东西得好。在保证品质一直不变的前提下，通过各种渠道、服务满足需求。——优食管家联合创始人文丽

如何优化老社区的商业空间 规划

我们同时运用市场和行政引导手段收回一些商业配套设施，重归便民服务。政府每年设3000多万元财政资金扶持社区商业网点建设。

——海淀区商务委副主任余新星

今年大力整治环境，打击七小门店，腾退低端业态空间，让新业态进来。对符合品牌化、连锁化、规范化的企业给予资金支持。——西城区商务委副主任李宏伟

企业转型中的最大 痛点

转型期大家可能对固有利益抱有幻想，不想降低收益标准。但当我们变革了，才发现越能与时俱进调整，越有生存机会。——华宇时尚购物中心总经理刘文涛

不让品牌落伍，最大的难点在固有的商业思维习惯，经营者会有种不由自主的排斥。要把注重高客单的意识变成注重客户体验。——东方名剪总经理吕杰恩

企业的未来社区商业 布局

商业的未来在社区，未来的消费重心也在社区，我们已开始在北京周边快速拓展并在社区尝到了甜头，会一直抓住这个点。—— 味多美创始人、董事长黄利

今年是社区布局的开始期，明年是发展加稳定期，会更注重服务，希望在社区店内植入VR场景、娱乐等玩法，让居民成为朋友。——今朝装饰副总经理戴仙艳