2013年开始，腾讯创业基地在各地生根发芽

互联网，在中国蹚路不过二十几年，这样一个年轻的产业，但却演绎着瞬息万变的生命力：创业项目一夜爆红，但可能死亡就在明天。做免费还是付费？做大众消费还是企业服务？哪一种模式能够屹立不倒，从PC互联网到移动互联网，可能没有一个企业能够给出准确答案。但在模式之上，开放无疑是公认的从业理念，作为一套因互联网而生的商业价值观，开放几乎写进每一个互联网产品和企业的纲要里，但是否深入到企业的基因中并不容易，真开放还是伪开放一直是个令人怀疑的事情。全民公敌的“3Q大战”已经过去多年，腾讯越来越以开放者的姿态示人，不做电商也不做O2O，不仅有了京东、美团这样强大的盟友，连功能看起来太过简单的微信也可爱很多。同样是社交软件，QQ到微信如何预示了腾讯的变化，开放是惟一的答案，也是中国互联网从无序竞争走向有序共赢的缩影。

案例分析

从抄袭到共赢，从封闭到开放，从被咒骂到看起来“变好”，腾讯六年时间走出了一条商业价值观升级之路。有人说它是被“3Q大战”打醒的，也有人说它只是拿到了微信这个超级大杀器。但不可否认的是，腾讯不再是2011年以前的那个腾讯：业务少了，投资多了；骂名少了，口碑多了。这些开放带来的功名利禄，看起来顺其自然，却又没那么简单。

洗尽铅华

自卖自说到拉拢伙伴

2016年6月16日，在腾讯的主场“中国‘互联网＋’峰会”上，美团大众点评CEO王兴与腾讯董事会主席马化腾坐在一起进行了一场“开放与连接”的对话，同行的还有京东董事会主席刘庆东、58赶集集团CEO姚劲波，这看起来再正常不过，由于均接受了腾讯的投资，新美大、58赶集、京东这些年已经被认做是腾讯系盟友。

姚劲波表示，58同城还是比较晚接触腾讯的公司，但在58同城IPO后的第二年，腾讯就投资了58同城。“一路上BAT都有找我们，更早期我们的想法是自己独立发展，IPO以后我们清楚地看到如果你是一个孤岛或者独立发展的话，可以走得更快一点可能没办法实现。所以腾讯找到我们，两周之内超过10亿美元的投资到位。”

但如果时光倒退六年前的2010年7月，在一篇引爆业界措辞激烈的文章开头，王兴扮演的是控诉者。“有什么业务是腾讯不做的吗？”时任美团网CEO王兴的语气中难掩郁闷，那是2010年7月9日，腾讯QQ团购网上线，这让王兴如闻惊雷，也如坐针毡。

在名为《狗日的腾讯》的檄文中，站出来指责腾讯的还有4399董事长蔡文胜、联众创始人鲍岳桥、暴风CEO冯鑫，以及奇虎360董事长周鸿祎。

成为全网公敌的腾讯终于在两个月后迎来诞生以来最大阵痛，这就是互联网历史上最为著名的“3Q大战”，由于迎战仓促，腾讯甚至使出了“让用户二选一”这样的昏招，形象跌入低谷。

相当一段时间，抄袭、垄断，这样的恶名挂靠在腾讯身上，不只是团购，电商、O2O，腾讯几乎什么都做。

不过，灾难往往意味着重生。结束对峙的几个月后，在腾讯创业12周年生日当天，马化腾写了一封内部信，文中写道，“如果没有对手的发难我们可能不会有这么多的痛苦，不会有这么多的反思，未来某一天，当我们走上一个新高度的时候，我们要感谢今天的对手给予我们的磨砺”。

而在六年后，与王兴、刘强东同台，马化腾回忆道，“当时说这段话对外表态的时候，很多人也都觉得这个并不当真，因为腾讯在过去的很多发展，更习惯于全部都自己做，有一种给外界不留任何机会的感觉。我们内部的每一个部门都有很多产品线，土地这么肥沃，怎么做起来也不会太差，产品能力也有限。所以，当时的心态是这样。实际上我们其实是自己在很多领域尝试过，发现还是会有很多的挫折。你会感受到外面的压力，遇到一个很大的坎其实并不是坏事，对整个企业的成长是非常有利的，也让我们想哪些事情应该做，哪些事情不应该做，或者优先级更清晰了，而不是糊里糊涂的什么都往前推。这是不行的”。

“其次是来自内部的压力。我们内部很多业务也给了很多‘互联网+’机会，用很多的资金去尝试，但是为什么在温室里的花朵打不过野外上千家、上百家摸爬滚打的企业，答案是很明显的，特别是在很多行业要与产业结合，像电商，本质是零售，整个货源都摸得很清楚，然后去打造。很多O2O的领域更是如此，它们可能有几万线下的合作伙伴、员工，这里面的水是非常深的，一般的互联网公司是没办法有这样的基因和能力去掌控。所以，这也是不得不放弃，你一定要交给最好的合作伙伴去做。所以，我们制定了战略，一直坚持往前走才走到现在。”马化腾说。

转型不易

全方位落实开放策略

实际上，五年从封闭走向开放，并不轻松。

马化腾回忆，起初很多内部同事想不通为什么要把自己的地盘给别人使用、开发。“但实际上我们的定位很清楚，希望做连接器，连接外部的服务，这是我们的一个定位。你只有这样才能在最短的时间能够把最好的服务呈现给用户，只要这个平台发展起来了，其他的一切都会来。”

对于一家躺着都能赚钱的公司，开放的理念需要从内部根深蒂固，这一点就很难。2011年上半年，腾讯连续举办10场“诊断腾讯”系列论坛，邀请了100多位专家为腾讯提意见。这一举动，也被业界看做是腾讯从自己闭门发展到开门听取外界意见，腾讯开始向业界和用户传达一种前所未有的开放和反思态度。

原Donews总编辑、著名独立IT评论人洪波参加了第一场“诊断腾讯”，他认为，腾讯是真诚的，希望大家来给腾讯挑毛病，不管有理无理，腾讯愿意倾听，也不做辩解。这种姿态至少不是坏事，尤其对于一向以自我为中心的腾讯来说，前所未有，有利于腾讯更准确地认清自己的产业形象和市场地位。

腾讯的开放不是一种公关姿态，而是对Facebook所代表的平台优势的充分体会。腾讯过去的成就并不代表未来，自造的花园终将遭遇增长的天花板，而开放平台、产业共赢才是长治久安之道。

洪波对“诊断腾讯”看法在知乎上引起讨论，春雨医生CEO张锐则认为，真正的开放是为了给生态圈机会和生长空间，尊重别人的创意和劳动，克制自身的发酵冲动，在利益导向外还要有些起码的廉耻心，有道德律令。开放不仅仅是开放的“姿态”，更非以开放为名，谋平台之实。

而这些理念某种程度上已经转化为腾讯关于开放的实施纲要。2010年底，马化腾发出了著名的“八条论纲”：一、互联网即将走出其历史的“三峡时代”，激情会更多，力量会更大。二、客户端将不再重要，产业上游的价值将重新崛起。三、“垄断”是一个令人烦恼的罪名，但有的时候确实是一个假想的罪名。四、截杀渠道者仅仅是“刺客”，占据源头者才是“革命者”。五、广告模式是“产品经济”的产物，知识产权模式是“体验经济”的宠儿。六、不要被“免费”吓倒。拥有“稀缺性”，就拥有了破解免费魔咒的武器。七、产品经济束缚人，互联网经济将解放人。八、在“云组织”时代，“伟公司”不见得是“大公司”。

与其说这是马化腾对互联网未来的看法，不如说这是马化腾对腾讯开放的具体要求，他将之总结为“开放和分享并不是一个宣传口号，也不是一个简单的概念。开放很多时候被用做一个姿态，但是我更理解这是一个能力”。

2016年6月18日，腾讯互娱高级工程师胡帆在知乎回答问题“如何评价当前的腾讯”，他上传了一张图，并配以文字说明“2016年6月8日，中午公司饭堂发的。很多人以为是月刊，但其实是餐巾纸的外包装”。

这张餐巾纸包装上赫然写着：“反思，我们离最受尊敬还有多远。”

开花结果

从做自己到培育别人

早在2014年腾讯合作伙伴大会上，腾讯COO任宇昕就披露，根据腾讯的测算，从上市、获投融资、并购等方面计算，腾讯开放平台上的创业公司总估值已超过2000亿元人民币。而宣布开放的2011年，腾讯的市值就是2000亿元，相当于腾讯开放平台再造了一个腾讯。

而在去年10月的2015年腾讯合作伙伴大会上，腾讯进一步聚焦中小企业，宣布开放平台接入应用数量超过400万，较2014年同期增长近70%；至2015年4月，腾讯开放平台上合作伙伴的收益分成已经超过了100亿元，其中包括诞生了50位亿万富翁；腾讯开放平台孵化的上市或借壳上市的公司已经超过20家，比2014年翻了一番。

从2012年开始，马化腾每年都会给开放平台上的合作伙伴写一封信。曾有业内人士统计，在这四封信加一篇演讲总共约1.5万字的内容中，马化腾提及最多的关键词是“开放”，达84次；其次是“合作”和“用户”，分别为67次和65次。其余高频关键词还包括“伙伴”、“创业”、“创新”、“连接”、“生态”、“未来”等。

今天的腾讯，不再只将目光放在QQ和微信上，而是开始更加聚焦于最擅长的社交平台和内容平台，并大量投资周边合作伙伴，为所有的产业提供工具，搭梯架桥。马化腾说：“我们现在只有半条命，我们要把另外半条命交给合作伙伴。”

忽略上述抽象化的数字，从一些具象的案例也能一窥究竟。2014年3月，腾讯战略投资京东，并将旗下电商资源（QQ网购、拍拍、易迅）打包给京东。撤出电商一线运营的腾讯反而获得了最有实力与阿里抗衡的盟友，而QQ、微信得以专注提供支撑。

这样的策略在腾讯投资滴滴出行、58赶集集团、美团大众点评身上得以复制，尽管在出行、分类信息、O2O等千亿规模市场领域内，腾讯不再直接出击，但联手各领域最强企业无疑为腾讯提供了从未有过的坚固的护城河。

产生这样的效果，最根本的还在于马化腾对于“开放能力”的判断，最典型的产品则是微信。

微信被认为是QQ在移动时代的翻版，但却大大不同于QQ。作为一款PC通讯软件，QQ诸多理念源于自生：QQ游戏、QQ音乐、QQ视频……而微信的功能叠加则是开放思维的最好验证：公众号是微信的核心，但公众号并非腾讯运营，而是交给大大小小的合作伙伴，可以是企业，也可以是个人。

开放能力不仅给了合作伙伴机会，也让腾讯自己相得益彰，2010年深陷“3Q大战”的腾讯只有400多亿美元的市值，如今腾讯市值高达2300亿美元，涨了何止5倍。

如今，在腾讯官方的价值观“正直，进取，合作，创新”八字箴言中，开放代表的合作理念占据一席之地，腾讯这样解释：具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长；具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标；乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。

甚至，腾讯为合作也找到了象征物：犀牛与犀牛鸟，取其在自然环境中形成相互协助生存关系的特点。

而对于继续开放，或者已经描述为“互联网+”，马化腾这样阐述腾讯连接的终极目标，“我想最终极的目标就是没有互联网企业，所有企业可能都是传统企业，但是它们都互联网化了”。

商业价值观榜样颁奖词

腾讯

身为“互联网一哥”，一举一动备受瞩目。从争议一路走来，找到了属于自己的开放姿态，掌握了分享同业的开放能力。微信拿到了船票，却从未关闭对中小企业的扶持成长之门。

搜狗

浏览器、输入法、搜索框，小小应用也可以呈现大世界，在竞争惨烈、风气浮躁的市场中，搜狗独有一种节奏：不讲概念，看重体验，在人工智能和大数据主导的未来，搜狗已经在路上。

滴滴

墨守成规破局者，共享经济实践人，在互联网+出行的道路上，快车、专车、顺风车，一辆车一辆车地蹚出了用户的真需求。面向未来，滴滴将出行市场共享经济进行到底。

硬蛋

搭乘智能硬件东风，怀着产业互联网梦想。作为智能硬件产业链孵化器，硬蛋认为，互联网改变制造业是下个十年最值得期待的事业，智能硬件不只是消费品，而且是从根源上变革产业的推动力。

360

安全是大生意，也是大事情。从个人终端安全，到企业数据安全，360坚信，互联网朝哪个方向进军，都少不了安全的基石。在过去，安全是闭门造车，而在未来，安全是云，安全是数据，安全是产业联动。

合一

网络电视台或者网上电影院，这不是作为视频网站的优酷土豆的理想目标。大融合时代，互联网+文娱加速产业升级，为用户提供“阳光、真实、主流、有梦想”的内容精品才是合一集团的终极梦想。

美团

团购已成过往，O2O才是未来，正如团购以性价比取胜，而O2O讲究服务体验。互联网下半场，美团不只做量的生意，更渴望质的提升，这不只是一家网络公司的流水生意，背后是中国商业形态的变革。

小米

从发烧友最爱到国民品牌，提倡“新国货”的小米进入新的状态，过去它们以互联网思维冲击传统制造业，现在它们以品质提升去创造新市场，手机、电脑、净化器，卖的不是产品，是格局。

网易

坚持在互联网尤为可贵，在大谈生态的今天，专注游戏研发倒像个异类。不过，专注并不意味这冥顽不化，看准了时机网易不甘寂寞，对于这家步伐稳健的公司来说，海淘就是不容错过的新风口。

陌陌

陌生人交友在中国总会有这样那样的揶揄，陌陌生于争议，但成功从社交领域分一杯羹，还让陌生人交友有了积极正面的形象。乘着直播浪潮，陌陌有了新的机遇，存在即是合理，何不从善如流。

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硬蛋

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