情　怀

关键词解读

一种高尚的心境、情趣和胸怀。以人的情感为基础与所生发的情绪相对应。近年来，“情怀”在互联网公司这里，已经被植入了浓浓的商业气息。不提一下情怀，都不好意思说是做产品的。其实，说到情怀，最让人印象深刻的还是2013年的那场SmartisanOS发布会。当时整场发布会，“情怀”是罗永浩口中迸出频率最高的两个字。

观点碰撞

情怀VS创业

只有情怀没有产品的企业，注定只是个天方夜谭的创业企业而不是成功的企业。

情怀VS规则

只讲利弊的宝能，用资本赤裸裸地、粗暴地嘲笑了讲情怀的万科。

情怀VS现实

当满腹的情怀遇见严峻的现实时，情怀往往就要走下高高在上的神坛，向现实低头。

情怀就是以心灵的满足而不是功利的得失作为自己的行为标准的一种心灵追求。一件没什么用的事，还是要去做，也许只因为喜欢，也许只因为它看起来很美。

在商业经济时代，情怀更是成为了难能可贵的东西，在利益的信徒为数众多的当下，谁能坚守初心不忘情怀呢？在王石、宋卫平、冯仑、黄文仔等一批充满情怀开发商接受考验的时候，人们甚至去怀疑，有情怀是好还是坏？情怀是创业的催化剂，还是阻燃剂？

情怀的价值在哪里

情怀，就是赋予事物意义的能力。

情怀大概是所有行业中最玄妙的东西了，也是许多品牌为何经久不衰的内在支柱。这就是为何即使在技术高速发展的今天人们依然对于高昂的手工产品情有独钟，为何对同一地段价格昂贵的豪宅趋之若鹜，为何对已经落伍却凝聚时代特色的物品爱不释手，这就是情怀，是对商品除却使用功能之外更高层次的追求。

手表这个发展了几百年的实用物品，今天我们可以在地摊上花10块钱买到一只走时准确还带防水的石英表，也可以在繁华地段的专卖店里花10万块钱买一只做工考究的机械表。机械表有技术么？当然有，而且很多，比如欧米茄的同轴擒纵系统、波尔的微型发光汽灯、劳力士蚝式表超过200米深的防水技术等都是非常不错并且实用的技术。那么另外一个问题又来了，这些技术值这个价格么？抛去其他因素不谈，一个产品值不值，主要要看同类产品能否以更低的价格达到它的水平，以上提到的三项技术，简单地说其实就是精确、夜光和防水，这三点卡西欧可以做得更好，而一个卡西欧的价格，不到劳力士水鬼的1/20。

所以说为什么瑞士机械表要往奢侈品方向发展，因为它们最核心的竞争力“精准”，早在几十年前就已经比不过石英表了。所以说，没有情怀这个因素，很多机械表都得破产。而情怀的兴起，正源于核心科技的衰败。

同理而言，曾经名噪一时的苏州桃花源，得到了马云和丁磊的高度认可，一时间成为了时下名人的追逐热点，但是记者有幸在今年初实地探访了这个中国最顶级的豪宅项目，不过失望的是，如果说光从房子本身而言，设计落伍、家居陈旧更没有现代化的智能家居，但是却令所有人折服，为什么？简单的一句话，别人是在房子里建花园,而绿城却是在花园里建房子，谁高谁低一眼明了。这就是绿城的情怀，对园林对中国古代园林的情怀。

所以时至今日，情怀对于社会而言更像是个奢侈品，在许多人追逐生活的时候，情怀已经渐渐逝去，但是当人们生活水平提高后，追逐情怀将是必然的趋势，为何在大城市我们会感觉到更强的文化艺术氛围，为何在小城市却是充满了赤裸的欲望，这就是差距，更是一个社会的内涵所在。

情怀去哪里了

变成口诛笔伐的靶子，是什么让我们开始嘲笑那些认真写字认真做事的人。罗永浩谈情怀，锤子降价了；许鞍华谈情怀，票房瞎了；宋卫平谈情怀，绿城就要不在了。

这个过程与钱无关。我们不会为了银行卡里多出几位数字而去阅读莎士比亚，我们不会为了换一座更大的房子而去吟游欢唱，我们也不会为了一辆顶配的劳斯莱斯而去重新体验一次逝去的美好。这一切，只因情怀。罗永浩之后，情怀似乎变成了一个贬义词，我们开始羞于启齿谈论情怀。但是情怀明明不是被玻璃罩遮住的奢侈品，只能仰望而不能拥有。是什么让本应属于每一个人的情怀变成嘲讽的对象，是什么让愿意坚定的在理想主义的道路上走下去。

有人说，很多企业死于情怀，这话说的不是没有道理，如果我们只会诗意畅想，不考虑实际情况，不去想来自各方面的约束与限制，死于情怀是完全有可能的。

从早些年的星河湾出走，再到融创和绿城的恩怨纠纷，以及最近的万宝之争，情怀似乎并没有起到好的做用，甚至使得这些名震一时的企业陷入了危机，反而不相信情怀的融创孙宏斌却风生水起，横扫大江南北，情怀在这个日新月异的今天，已经成为了一个过去时，已经成为了怀念和回忆的代名词。在房地产行业飞速发展的今天，去年2000亿、今年3000亿的快速轨道上，情怀已经渐渐远去，市场至上已经成为了主流。

成也情怀败也情怀

锤子发布会现场，罗永浩将情怀演绎到极致。 

在“大众创业、万众创新”的今天，新起步的创业公司在既无资金又无核心技术的今天，靠贩卖情怀无疑是吸引市场目光最“低廉”的手段，说白了依靠的就是粉丝经济，靠着“情怀”可以起家，但是不能靠着情怀“发家”，最终靠的是产品说话。锤子罗永浩、凡客陈年亦是如此，成也情怀败也情怀。

在口若悬河犹如脱口秀般的“标准新时代的IT”发布会上，“情怀”是罗永浩口中迸出频率最高的两个字。以工业时代的“工匠”自居，置所谓的技术逻辑于不顾，罗永浩让每个外界可能嗤之以鼻的设计都渗透出他强烈的个人情感和理念。

一路走来，这个想把“情怀”二字揉进骨子里的手机品牌，现在时常被调侃成“一家设计公司”，而非他们所宣称的科技公司。现在，罗永浩似乎该想想，撑得起真正的商业情怀的产品和策略，究竟是什么。

继旗舰机型Smartisan T2全线降价，用户起诉Smartisan T1商业欺诈、罗永浩将锤子科技205万股股权抵押给阿里后，这几天，锤子又因为高管离职成为了热门话题。

贩卖情怀并没有错，看看世界上那些最成功的企业就知道，许多伟大的产品都在卖“情怀”。可口可乐，你觉得它卖的是什么？难道不是情怀而仅仅是口感吗？耐克难道不是卖的“想做就做”的情怀而仅仅是它的性价比吗？苹果公司最近几年咸鱼翻身的最重要一役，就是在电视上狂轰滥炸地做一系列广告，把苹果产品描绘为“自由不羁”的形象，你觉得这难道不是在卖“情怀”吗？

但是为什么这些企业可以成功？反观锤子会失败？说白了就是牛皮吹过了产品不能支撑。锤子的新品换代率极其低下，在这个互联网和摩尔定律作用下的手机行业里，不快则死，不快必死。锤子从2014年发布第一款Smartisan T1至今两年过去了，只推出了同一系列的T2和走低端路线的坚果手机。

凡客陈年亦是如此，帆布鞋、T恤营造出了唯美纯真的画面，并夸口收购匡威让帆布鞋卖到50元、让T恤的领子30年不变色，然而时至今日，凡客的路并不平坦，而且当年被陈年“情怀”感动的粉丝慢慢地离凡客远去。

规则面前无情怀

电影《后会无期》中，有一句台词语惊四座：“小孩才分对错，大人只讲利弊。” 似乎在商业社会里，伦理、情怀、道义、德行这些方面的高下、对错，已经被置于“次要位置”，最主要、最核心、最值得关注的，就是利益的权衡和争夺。目的才有意义，而途径都不是问题。这样的思维方式，自然是有失偏颇的，然而台词之所以被广为传播，在某种程度上，却说明了这种想法并不乏现实基础和价值认同。

当万科王石用“情怀”对抗凭着“规则”来袭的宝能时，似乎又一次印证了这种思维方式。当只讲利弊的宝能，用资本赤裸裸地、粗暴地嘲笑了讲情怀的万科时，情怀有什么用？干了一辈子建立起来的商业帝国，不一样在一夜之间被入侵了吗？

在现代商业的世界里，“资本”就是规则，无论愿意与否，市场不相信眼泪也不相信情怀。当宝能系姚振华携带巨款，砸向万科时，资本的规则战胜了企业家的情怀，看似无情却是规则所在，尽管这出戏还没有落幕，但是王石的离去似乎已成定局。即便是万科独董华生一再高呼“大股东就是上市公司的主人吗？”但是真实的资本市场就该如此，当20多年前万科迈向资本市场时，就注定了要向规则低头。

正如金可观CEO肖基昌所言，“作为‘80后’企业管理者，一直对王石在万科的企业品牌塑造上的企业家情怀倍感尊敬。但中国目前处于改革开放的关键时期，资本市场的活跃加快了信息的传播速度，同时也催化了企业的发展速度。

代表现代管理思绪的资本更趋于商业的根本本质，对法律与市场规则的灵活运用才能使企业更加成熟，企业发展不但要有情怀，更要读懂市场规则。”

情怀丰满现实骨感

曾经做过牟其中的幕僚，被称为地产界的思想家，冯仑的情怀更多地或许是个理想主义者。

过去几年里，“地产思想家”冯仑的“立体城市”项目可谓命途多舛，从其概念诞生至今，始终未能摆脱争议、质疑和屡战屡败的困境，从廊坊到成都再到温州，立体城市始终未能落地。

回顾立体城市的发展过程其实就是冯仑思想家的理想情怀。2010年，冯仑就对媒体透露首个万通立体城市将落子廊坊，预计2011年下半年开工。当时的规划是在1平方公里土地上建造600万平方米的建筑，整个项目总投资将达500亿元。此后，鲜有项目推进消息传来，甚至项目地址也甚少有人知道。2013年10月，冯仑对外承认廊坊项目夭折。2011年12月，立体之城公司与成都市双流县签署了“天府生态健康城”投资合作协议，用容易理解的“天府生态健康城”概念代替具有未来色彩的“立体城市”概念。但与廊坊项目如出一辙，外界难得听闻项目进展消息。

而惟一落地的西安西咸新区的立体城市项目立体城市壹号，也于去年10月传出消息“暂停销售”，冯仑解释称，此前的立体城市将变成“垂直型理想城市综合体”。

曾几何时，冯仑的言论“理想是墙上的美人，现实是炕上的媳妇，实现理想的过程，就是把墙上的美人变成炕上的媳妇”。而如今冯仑并没有把墙上的美人变成炕上的媳妇，而是让炕上的媳妇改名叫美人。富有理想主义者情怀的冯仑尽管以段子和思想著称，但是在过了可以凭借情怀和义气打拼的年代，万通还是需要回到现实中来。

华为总裁任正非

大企业“小情怀”

华为内部微信公众号“蓝血研究”的一篇文章透露了任正非的情怀。当时与会者说：“如果未来有一个中国公司领导世界，了解华为的人都知道，华为有九成的希望。” 任正非否定了这种说法，他说：“你说未来有一个中国公司领导世界，我相信那一定不会是华为，因为华为是全球化公司，不是一个中国公司。”

任正非说：“为什么有这么狭隘的荣誉感呢？不要总想到做领袖的光荣，不要去背上这个沉重的口号和包袱，荣誉对于我们来说是没有用的。我们说未来要领导世界，是为了鼓舞大家信心，让大家奋斗去做得更好。”

在做了上面的铺垫之后，任正非说了自己朴实之极的情怀：“其实我们都很笨，但是我们依托了一个大平台获得了成功。我们这个成功，是为了自己给老婆多赚点钱，不是为了世界荣誉，不是为了当世界领袖。” 

阿里巴巴董事局主席马云

企业家要有信仰有情怀

在一般人看来，马云做的事都颇有情怀。大学老师出身的中国首富如今又将他的情怀回归教育事业。

在湖畔大学第二届开学典礼上，马云致辞表示，湖畔大学的使命是在新商业文明的时代，发现和训练企业家。十几年以前，阿里巴巴有个愿景，就是三十年以后中国500强中，有200个CEO来自于阿里巴巴集团体系。他希望政府官员在这儿受益，希望艺术家在这儿受益，希望教育家曾经受益。无论学生将来是否做企业家，但在湖畔大学的三年，能够带给他们人生快乐，懂得什么是健康，什么是自在，这是学校的使命。

湖畔大学跟MBA是有很大差异的，不是教大家怎么成功，而是告诉大家别人是怎么失败的，所有案例都是以失败为主，但不都是失败，训练的角度是不一样的。希望湖畔大学形成一种文化，让每个企业活长、活久，湖畔大学的愿景就是做三百年。他还希望湖畔大学企业家有未来，我们每个中国人都有自己的信仰，因为只有有信仰，人才有敬畏精神。每个企业家必须要有信念，因为你有了信念以后，你才不会被诱惑，你的战略才会是有定力的，没有信念的战略是没有定力的，但是没有信仰的人是会迷失的。

情怀不是鸡血是压舱石

在经济飞速发展的时下，在人们为了利益不断追逐的今天，情怀一词显得弥足珍贵。它象征着不向世俗低头的精神，它彰显着更高更美的追求。

当我们不断惊叹为何国外的产品既价廉又物美的时候，也在感慨我们的产品为何假冒伪劣遍地，这就是社会发展的不同时代，塑造了不同的价值观一样。如同我们在惊叹地产行业里一些千亿级的房企发展之快时，又在惋惜其标准化之下建造的垃圾产品，而这是由当地发展水平决定的。

除了不断与现实博弈之外，情怀更关乎企业的成长与生存。对于创业者而言，个人领袖的情怀可以让团队士气高涨、目标清晰，令整个企业充满活力与激情。但激情退去与现实的残酷往往令情怀难以持久。相形之下，团队的情怀与个人的激情相比，或许更值得推崇。换句话说，只有个人情怀转化成优秀的企业制度与文化时才能真正成为创业公司扬帆远航的压舱石。