供给侧改革促使家居消费不断升级,家居企业除了面临提升产品品质与生产效率的压力以外,解决供给与需求的不对口、不对称也成为一大重要课题,一场围绕消费者需求的创意营销战已然打响。2016年7月14日,北京商报社、北商研究院联合发布《2015-2016中国家居产业(北京)十大品牌景气报告》,根据创新性、影响力、消费者认同度等指标,推出2015-2016中国家居产业(北京)十大创新营销事件,给事件主角以褒扬,给业内同行以启示,激发行业正能量。十大创新营销事件的创新主角分别是:居然之家、红星美凯龙、城外诚、集美家居、蚁安居、九牧、今朝装饰、AUPU奥普、顾家家居、TATA木门。
创新营销事件1
进军养老产业布局“家庭消费圈”
创新主角:居然之家
2016年6月25日,居然福康养老用品体验中心开门迎客,宣告着居然之家正式进军养老产业。在开业仪式上,居然之家董事长兼总裁汪林朋透露,居然之家正围绕“家”在布局新的发展蓝图,未来,意大利设计中心、餐饮广场、影院、婚纱影楼、儿童培训娱乐中心等与“家”相关的业态都可能在居然之家出现。
■商报视点:小营销,大战略。居然福康养老用品体验中心开业,看上去只是一个不到1000㎡的空间引入新业态,实际则藏着居然之家由“小家居”向“大家居”转移,进而向“家庭消费圈”升级的大战略。
创新营销事件2
30周年邀市民家居焕新
创新主角:红星美凯龙
2016年6月9日-19日,红星美凯龙北五环商场、西四环商场、朝阳路商场、北四环商场、东四环商场五店联动,推出一场名为“尽管贪新——30周年倾情回馈 全民家居焕新”大型促销活动,以百大品牌狂降30%等一系列大幅优惠诱惑消费者助家居空间焕然一新,成功截获端午节期间家居市场的大部分客流。
■商报视点:“贪心”为贬义,本用来指责欲望大、不知足,换上一个谐音的“新”——“贪新”,顷刻间语境大变。红星美凯龙在30周年大庆上大玩文字游戏,制造“贪新”热词,成功吸睛。
创新营销事件3
办演唱会感恩20周年
创新主角:城外诚
2015年12月26日,城外诚于毛泽东诞辰122周年在人民大会堂举办红色经典专场音乐会,为京城百姓献上一台丰盛的文化大餐。在此之前,已经举办了三场演唱会,一年内举办四场演唱会为成立20周年庆生,音乐成为城外诚的一大主旋律。
■商报视点:演绎经典、传达感恩的新型音乐营销,打破传统营销模式,让城外诚在京城家居卖场中脱颖而出,借助经典音乐树立起经典品牌形象。
创新营销事件4
跨界建新能源体验中心
创新主角:集美家居
2016年6月18日,首资环耀比亚迪新能源城市展厅正式开幕,这个位于集美家居大红门店9号馆的新能源汽车体验馆,开创了汽车体验馆入驻家居卖场的先河,也意味着集美家居跨界布局新能源领域进一步加深。
■商报视点:集美家居跨界进军风口上的新能源汽车领域,从直接意义上来讲,既盘活了大红门店9号馆,又与集美的家居生意形成互补,成为一个被频频点赞的卖场跨界。
创新营销事件5
招募首席服务体验师
创新主角:蚁安居
“我们需要这样的服务体验师,如果你拥有处女的完美、柯南的明察、包公的铁面、蚂蚁的勤奋,那么首席服务体验师就是你!”2016年“五一”前夕,一则来自家居互联网一体化供应链服务平台——蚁安居的招募帖在微信朋友圈疯转。
■商报视点:蚁安居这个刚发布一个多月的新平台借助这场营销迅速成为一大“网红”,并成功贴上“注重用户体验”、“欢迎挑刺”的标签。
创新营销事件6
举办厕所创意大赛
创新主角:九牧
2016年4月30日,九牧携手盖茨基金会、北京科技大学举办的首届大学生厕所创意大赛落下帷幕。“举办大赛推动创意产生,再利用我们的研发体系将其转化为产品。”九牧常务副总裁刘艳表示,此举意在探索将创意商业化的路径。
■商报视点:九牧举办厕所创意大赛,有助于借助年轻大学生的创意与其成熟的厨卫生产企业的结合,创想出更有可行性的厕所创新体系方案。这场创意营销赚得了口碑,又成就了研发项目。
创新营销事件7
元旦免费装修老房
创新主角:今朝装饰
2016年1月1日,家家户户正在家中庆祝元旦,一群身着今朝装饰工作服的工作人员却冒着严寒穿梭在北京的百家社区之中,为京城居民进行免费义务维修,家装中常见的问题随着今朝装饰工人师傅的出现迎刃而解。
■商报视点:今朝装饰的专项就是老房,抢抓元旦跨年之机为百姓进行义务维修,找到好理由亲近目标消费者,虽吃力却讨好,工人的技艺、品牌的特色在用户体验中成功种植人们心中。
创新营销事件8
开启“为爱之旅”公益
创新主角:AUPU奥普
2015年12月3日,奥普与创基金正式建立公益战略合作伙伴关系。“为爱之旅”公益活动将助力创基金公益项目的开展,为设计教育、事业的发展提供支持,并为优秀的个人和作品提供奖励。
■商报视点:家居行业不缺品牌,却缺人才,拥有高素质的人才是提升核心竞争力的关键。奥普助力公益事业创基金,不仅是在为自己培养优秀人才,也是为家居行业注入“新鲜的血液”,是一场双赢的人才营销。
创新营销事件9
董事长亲自上门洗沙发
创新主角:顾家家居
“顾江生降职变成清洗工?这是哪门子事儿啊?”2015年11月15日顾家家居董事长顾江生携夫人上门为老顾客清洗沙发,引发了家居圈热议:是作秀还是倾听顾客心声?
■商报视点:尽管人们对于背后的动机争议不断,但一点儿也不妨碍顾家家居董事长亲自上门洗沙发的消息快速扩散,这场由顾家家居总裁李东来开始的高管“服务马拉松”在顾江生接棒后进入高潮。
创新营销事件10
邀明星为大店开业助阵
创新主角:TATA木门
2016年4月30日,TATA木门杭州新时代家居生活广场2000平方米静音生活馆问世,国际男模张亮亲临现场助阵。此前,TATA十里河超级旗舰大店、武汉欧亚达汉阳广场旗舰店、北京居然之家北四环店开业都有不同当红明星现身。
■商报视点:从国民女神林志玲、大黑牛李晨、喜神谢娜到暖男爸爸张亮,TATA木门似乎总能得到当红明星的青睐,每逢大店开业,必有明星助阵,这种明星营销一般人玩不起。