景气风采

　　北京圣火采暖，专注于暖通领域，以优质的产品和良好的服务赢得了消费者的好评，成功树立起暖通行业领军企业的形象和行业主导地位。2011年是圣火采暖创立十周年，圣火公司这只在我国暖通领域翱翔十年之久的雄鹰，正在进行内部与外部的资源整合，为迎接下一个十年而努力蜕变。

　　圣火，寓意为太阳之火，意味着无私的给予与付出。

　　10年来，圣火人积极进取、勇于开拓，以销售新型散热器为旗舰产业，为社会消费者提供集“咨询、设计、销售、配送、安装、售后服务”为一体的专业、安全采暖服务。作为国内率先提出以超市业态经营采暖散热器的先进理念和连锁化发展采暖产业战略的企业，圣火已走在前列。

　　到2011年，圣火采暖已在北京发展到10余家超市直营店、90多家加盟店，年销售额超过1亿元。拥有如此傲人的成绩并非一蹴而就，这和独到的经营理念、完善的售后服务以及专业的安装流程是分不开的。圣火采暖连锁超市实行“七统一”的经营原则，即“统一广告宣传、统一形象识别、统一品质标准、统一价格政策、统一供货渠道、统一服务规范、统一管理模式”；在售后服务上，圣火采暖连锁超市以诚信为立命之本，郑重承诺“所有售出商品圣火负全责”，为顾客解除售后之忧；发放“三年质保金牌”，以保证消费者的产品使用安全，实行“15天无障碍退换”的退换货条款，使顾客享有退换货自由，切实提高服务水平，完善质量保证。

　　为了兑现“所有售出商品圣火负全责”的郑重承诺，圣火公司专门创建了北京圣火安得瑞暖通设备安装有限公司。俗话说，“三分产品，七分安装”，用专业安装的措施为消费者提供省心的安装服务，无论是其他厂家的产品质量原因，还是安装的事故，圣火公司都负全责，10年来累计发放各种客户赔偿款达100余万元，真正在实际经营中做到“有诺必践、诚信经营”。

　　除销售其他品牌产品以外，圣火采暖也建立起自有品牌，2008年率先在暖通行业推出了“圣火独立集成采暖系统”全套采暖产品，打出了“圣火”的品牌。历经两年时间的完善，到2011年，该系统集成热源、散热终端、管件阀门和太阳能热辅助，为客户提供最专业的采暖系统服务。

　　2011年，圣火公司提出了“建筑节能，圣火先行”的口号，在暖通领域掀起了一股建筑节能环保新风潮。与此同时，圣火采暖还为消费者带来了最具前瞻性的舒适家居体验——圣火家庭安防系统、圣火远程温控系统、圣火服务预警、圣火净水系统和圣火节能管理系统。比如圣火远程室温控制器可以进行无线互联网温控管理，随心调节每个房间冷暖设备的运行状态，出现异常情况时，自动编辑器会发送故障短信并联系圣火采暖售后客户服务部，解决顾客的后顾之忧。

　　在不懈的坚持中，圣火积累了成熟的客户服务经验，形成了完善的售前、售中、售后服务体系，具备强大的收集潜在家装客户资料的能力，并由此在北京广大消费者中间拥有了极高的知名度和良好的口碑和信誉，最终成就了“圣火采暖”——京城采暖产品销售行业第一品牌，同时也为圣火公司向家居卖场行业方面发展奠定了坚实的基础。