质量大变服务为本

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质量大变服务为本

出处：作者：网编：康秋炎 2015-12-09

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　　刘晨　　北京市场协会　　家居分会秘书长

　　2010-2011年度里，北京的家居卖场载体相对平稳，在数量上变化不大，除了个别卖场受市场环境影响被迫关门之外，其他均相对平稳。最大的变化体现在质量上，在原来高效的交易功能、良好的展示功能、卓越的感受功能、出众的服务功能基础之上，众多卖场均采取与工厂进行整体联动，在营销和服务上大做文章。无论是通过传统的打折、促销，还是最时髦的电子商务营销，抑或是“零延迟”送货服务，都表明了卖场以消费者为中心的经营理念。

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