他——

　　在陈设得有些古色古香的办公室里，那幅“观海听涛”的匾额和“观沧海”的字画是最能体现当代商城董事长金玉华性格的“宝物”，会不自觉地让人感到他身上不同常人的坚毅、笃定中透出的儒雅，一如当代商城给人的感觉——厚重而不失时尚。自2005年起，当代商城的营业额增长率一直保持在20%，稳居北京市零售百货业前三名。

　　金玉华在当代商城已经工作16年，在这16年里，他总能为这个行业增添“思想亮色”。从对中国百货业现有经营模式的琢磨，到对创新经营模式的思考……他说百货行业有很多值得研究的东西，干上百货业这一行，就要一股脑“钻”进去琢磨它，越琢磨就越觉得有意思。

　　产业预言1

　　百货店将拓展“无店铺销售”

　　商报：当前，网购企业发展迅猛，已经对实体零售企业发出严峻的挑战。实体百货店应如何应对？

　　金玉华：当代商城与国内其他零售业同行一样，密切关注网购市场的发展。我们觉得，百货商场未来将更加重视电子商务的发展。过去的两三年是网络销售突飞猛进的一年，未来，百货店将突破地域限制，依托网络优势，打造符合自身定位的购物平台。除原有的店面销售外，“无店铺销售”作为传统零售的一种渠道拓展也对企业经营起到有效补充和推动作用，商品种类不局限于零售店里已有的商品，目标顾客也向实体店辐射区域外延伸。如果说实体百货店关注顾客的购物体验，“看不见的百货店”将以便捷来迎合消费者新的消费形式。

　　产业预言2

　　行业集中度将提高

　　商报：西单商场与新燕莎组建了北京的百货集团军，在您看来，零售品牌的整合会不会是未来行业的趋势？

　　金玉华：未来，百货行业内“市场集中度”将会提高。目前，国内百货业缺乏资产质量高、主业突出、整合资源能力强的大品牌零售企业集团，由于百货业的进入门槛相对较低，过多同业竞争者分羹行业份额，使各商场远没有达到规模经济水平。在未来五年，行业内竞争将日益激烈，一方面，百货店将进行自我转型，通过改装增容、开店拓业、多种经营等手段，扩大市场份额，提升经营效益，实现多元化、连锁化经营；另一方面，实力雄厚的百货店将推进多业态经营和资本扩张战略，大型的零售集团将会逐步收购区域性百货商场，保持并强化持续增长的发展势头。总体来讲，行业内并购、兼并、重组等行为将加剧。

　　产业预言3

　　“自营”比例逐步提升

　　商报：行业当前以“联营”为主的经营模式是否会在未来五年内发生变化？

　　金玉华：商品经营模式是决定零售企业盈利性的重要因素，而盈利性直接关系到零售行业可持续发展的潜力。在我们看来，百货店“自营”比例逐步提升。

　　随着国内百货业的不断发展，联营模式的弊端逐渐显现，盈利水平降低、百货店经营管理能力下降、商品同质化严重等问题已成为中国百货业未来发展的掣肘。从长期看，经营模式由联营模式向自营模式转变已成为必然趋势，百货店通过优化企业资源逐步开发自有品牌、减少流通环节，增强对品牌的话语权、控制力，实行差异化经营，从而提高利润率。在这个长期转变过程中，政府主管部门、行业协会和百货企业自身均会通过优化资源、建立合理机制为自有品牌营造良好环境。

点评

　　在北京百货界，当代商城不是经营面积最大的，不是连锁扩张最快的，不是资金背景最殷实的，也不是地理位置最惹眼的。它从当初靠“卖飞机”吸引眼球的新兴商场成长为行业旗帜，依靠的是科学的改革创新。

　　今天，百货行业面临同质化严重、联营模式利薄、促销价格战盛行等一系列亟待解决的课题。当代商城这些年敢破敢立、实现经济效益和社会效益双赢，让行业看到以创新突破现有发展瓶颈的可行性。未来，大型百货集团涌现、电子商务迅猛发展，在残酷的竞争环境下，百货企业尤其需要形成独特的竞争力，否则，恐怕在并购整合中都难以卖上好价钱。

　　——北京商报记者 白森森

微寄语

　　@这一刻回头：以“诚信兴商感动客户”，正是它吸引消费者的所在。

　　@美滋美丽：当代商城总能让人体验到出乎意料的细致服务。