他——
沙哑的声音，低调的作风，让苏宁电器董事长张近东锋芒不露。幽默的性格，缜密的性格，又让他卓尔不群。在风云际会的家电界，他厚积薄发，虽成为家电零售领导企业，但他低调如故。在互联网时代，当人们以“陈旧”来形容传统零售时，他高调扛起科技大旗，要打造名实相符的电子商务。
与同行不同，他没有“强势”的形象，而是温文尔雅，被圈内人称之为儒商。一个雷打不动的惯例是，每年的“三八”妇女节，他都会安排公司为女员工送上一束鲜花。每年他都会给北京媒体开一次“小灶”，趁参加全国政协会的间隙与媒体畅谈对行业的看法和企业的战略。
产业预言1
小家电会成为家电连锁自营的突破点
商报：“十二五”规划扩大消费、拉动内需的政策，以及城镇化的推进，将给零售企业带来前所未有的发展机遇。您如何看待家电零售行业未来五年的发展？
张近东：未来家电零售行业的发展会有以下几大变化：首先，专业化渠道向纵深发展，在部分一二级市场，家电连锁渠道形成一定市场后，在三四级市场会进一步强化。其次，家电和3C产品的融合经营会更加明显。再次，超市和家电连锁的自营商品占比会逐渐提高。从品牌讲，电脑、手机、数码和小家电会率先实现自营模式，传统大家电中市场占有率较低的品牌也会率先实现自营。
小家电等品类会成为家电连锁自营的突破点，是因为随着专业零售渠道的普及以及全国性网络的建立，零售商对供应商的服务能力更强了，中小品牌会把全国性的渠道交给零售商做，从而将优势集中到制造环节。
商报：鉴于未来行业发展情况，苏宁如何制胜？
张近东：苏宁会进一步拓展网络，向三四级市场渗透，同时从三四级市场以及精品店入手，提高自营商品比例。未来十年，苏宁要保持每年200家店以上的开店速度，实现全国一二级市场所有空白区域布局，并覆盖国内1785个“人口10万以上，且家电零售1亿元以上”的县级市场，同时进驻中心城镇。
产业预言2
行业整合会存在，但不会成为主流
商报：家电连锁行业风云际会，您觉得未来家电行业格局是否会有变化？
张近东：行业整合会存在，但不会成为主流。今后，区域型家电连锁做全国扩张的机会不大，但区域型专业连锁会有生存的机会，这会是未来行业格局的趋势之一。
商报：苏宁在我国香港、日本试水后，加速了国际化步伐。您对中国零售行业进军海外市场有何建议？
张近东：家电行业进军海外市场的可能性比较大，而其他行业则不太可能。因为家电行业的资源全球统一，其进军海外市场有这一实力。目前国内家电连锁已经整合了世界资源，其销售的产品本身就是世界性的。进军海外，只是让这些产品有更多的整合平台。
以全球化的视角看待家电行业，国内家电行业在资本方面也具有一定地位。不过，应该看到，企业进军海外市场还要了解当地的文化。
产业预言3
未来五年中国会出现世界级零售企业
商报：未来五年中国零售企业会有怎样的突破？
张近东：未来五年，中国会出现世界级零售企业。因为从企业情况看，无论是网络规模、资本还是管理平台，中国零售企业已经有了和世界上同行较量的能力。未来，中国市场的成长性会比其他国家好，中国企业的成长也会快于国外企业。
点评
家电连锁上世纪90年代凭借类金融模式快速跑马圈地，实现对渠道的掌控，并大幅压低家电产品的价格，让平价家电走入寻常百姓家。这一模式成就了家电连锁的帝国，并被其他零售行业模仿。
时过境迁，原始扩张阶段的经营模式已成为商品流通的沉疴：流通成本提高、脱离零售本质。
零售行业步入微利时代，行业面临如何回归零售本质考验。家电连锁能否再次扛起行业改革重任，再塑家电连锁在中国零售行业的教父地位值得期待。——北京商报记者 吴文治
微寄语
@拼拼：苏宁电器即将过他的21岁生日，一路上我们看到了它发展的艰辛，同时为它现在的成绩感到骄傲。
@希望就在前方：希望苏宁能给消费者带来更多的实惠，只要苏宁做到了这一点，苏宁就会像我的名字一样——希望就在前方！
@lily：苏宁的精品店我非常喜欢，总能给我带来新鲜感。
