您的位置: 首页 > 特刊

破解生死之结

出处: 作者: 网编:康秋炎 2015-11-25

  荣昌和伊尔萨的加盟店越开越多,不断上升的签约数量让员工无不兴奋,张荣耀却发现了连锁加盟的隐忧。“连锁加盟的实质是区域的分权,市场是一定的,签完一家就少一家,总有签完的那一天,到时候该怎么办呢?”

  火爆的签约甚至让张荣耀感到心慌和可怕。他发现,荣昌现在的连锁模式存在着五个“生死之结”。如果能解决,荣昌就有未来,如果解决不了,那么荣昌就只能卖掉,“它不再是一项事业,而只是一个生意了”。

  张荣耀所说的“生死之结”,概括了荣昌当时存在的弊病。第一,重资产。每家店都必须带洗衣设备,但设备的需求量是由洗衣量决定而非门店量;第二,既然每家店都配设备,那么就需要懂机器的店长和员工,人才培养明显跟不上开店速度;第三,本身设备店要求的面积就大,还需要支持动力电,适合的店铺资源越来越少;第四,面对团体客户揽业务的时候,洗衣企业同质化严重,荣昌也没有明显的优势;第五,加盟店开的多了,对加盟商管控也成了大难题。

  2002年带着这五个“生死之结”,张荣耀踏进了中欧商学院的大门。或许是带着使命而来,张荣耀抓住每一个能破解生死之结的机会。“不管是讲人力、战略还是绩效考核、商业模式,我都会把荣昌的例子拿出来请老师和同学讨论。”

  终于在2004年的下半年,一个全新的商业模式出炉。这种模式被张荣耀称为“一带四”,即一家设备店带四家收衣店。如此一来,每五家店只需要一台机器和一个店长,收衣店对店铺的要求也大大降低。同时将设备店设为加盟店,这样就便于总部在收取衣物时监督加盟店。与此同时,张荣耀还推出了在全国荣昌和伊尔萨门店通用的“联网卡”,解决了地域的限制,给客户带来了极大便利。

  后来,荣昌的这种模式一举拿下了2011年的中国最佳商业模式。“参评的企业涵盖金融、IT行业和六大商学院,我们这么传统的一个企业能获得,说明这个模式的含金量还是很高的。”提起这一点,张荣耀颇为自豪。

网友评论