当你进入西单商圈，拿出手机点开App，覆盖商铺的动态消息将实时更新在上面。如果以前要花30分钟或者更长时间等位，在智慧商圈构建成熟后，购物、餐饮等经营效率将大大提升，消费者耗费的时间成本也将降低。

这只是智慧商圈包含金融、交通、通讯、服务、营销等众多功能的一个方面。当19家亿元级商场、电商等企业在同一个平台上共享资源，以百货为主的传统商圈将从被动变得主动。

如果从商会的角度来看，沈新文说，他需要牵头众伙伴改变。西单商圈面临的问题是，传统业态乏力增长和新兴商圈崛起。如果从大悦城出发，独乐乐不如众乐乐。共享可以让商场找到更纯的客户。

打破行业壁垒

成熟型商场的经营目标一般是稳中有升，在成熟的传统商圈内，消费习惯与环境改变，如果仍以传统思维维持这个目标显然已经越来越难。尽管坐享客流红利，沈新文表示，传统商圈销售与客流走势，已让众多商业项目有很大危机感。

智慧商圈是西单商圈主流商业、金融等企业共同探讨的商圈升级新方案，众企业将整合资源开通智慧一卡通实体平台，并在此基础上融合城市交通体系，通过“微信综合服务号+全商圈WiFi+智慧Beacon”等渠道，推出商圈级金融服务产品。

“先从发放优惠券、打折卡、免费礼品等引流方式培育消费者习惯，再逐步到会员体系打通、停车场资源共享等深层服务层面。”沈新文表示，整合单体业态资源对于商圈内的每个企业来说都是一次尝试，部分企业也有踟蹰，但不能以倒逼心态强行让他们加入。在有经营效果后，他们会主动融入进来。

商圈级的整体行动会有怎样的改变？沈新文表示，在与众多人交流时，他发现大家都有很好的想法，比如金融机构推出针对西单商圈的金融产品，消费者在各个项目购物不仅可以直接信用消费，还将有更多优惠、服务等层面的附加值。

商圈本地化服务

传统商圈可挖掘的潜力很大，过去的思维是如果在商业竞争中抢客流，商家之间的关系或许紧张。沈新文表示，在打破行业壁垒、融合更多资源后，传统商圈将发挥更多能力。“竞争到竞合关系的改变，客流联动后的提纯，经营效率提升……智慧商圈出发点是从科技层面着手，通过数据分析、管理等共赢。”

每个企业都积累了海量经营数据，这些价值信息在企业内部会不定期使用，但在商圈中由于缺乏联动、沟通变成信息孤岛。沈新文说，大数据分析从目前来看，不会频繁使用到每一天，但在阶段调整和经营节点中很具有参考价值。

“对于目标客群相对稳定的传统商圈，数据研究更需侧重不来商圈的目标客群，不能只拘泥于现有商圈客流的分析。在关于销售、会员等核心要素方面，目前，零售企业之间不愿将数字透明化，但消费者行为、习惯等方面还是需要敞开心态。”沈新文说。

商业项目之间协同与联动发挥的商业价值是减弱的，在沈新文看来，严酷的商业环境要求应以商圈为基础，发挥合力。实现商业、酒店公寓、联通银行等多平台的组合，实现客流共享，强化平台价值。实体零售行业要从单纯的卖产品、卖质量、卖服务的传统模式，向体验式消费思维转变。转型的关键不仅是线上线下融合，更重要的是与“商圈本地化服务”结合。

资源整合是趋势

“互联网＋”、共享经济、众筹、全渠道、O2O等以高频出现在多行多业的转型、升级中。在超市领域，以步步高、天虹商场、家家悦等六大区域巨头成立全球联采众筹平台。F2B2C（工厂到零售商到消费者）的路径是全球联采众筹平台的核心模式，平台将整合各区域零售商需求到全球各地工厂直接采购，尽可能减少中间环节，降低成本、提升毛利，在末端销售时能够更多让利消费者。

沈新文表示，资源整合已是零售业的共同命题，与超市业态不同，百货、购物中心领域以非生活需要类商品经营为主，品牌商对于不同门店货品供应有多重考量，在供应链上也许不能深入到采购层面，但在营销层面可以帮助项目节约平台搭建，运用、推广的时间和开发成本。

目前，西单商圈内的主流商业企业已经行动起来。今年，西单大悦城餐饮调整比例为30%-40％，年底前新品牌将陆续完成亮相。西单商场已加大WiFi点位布置，为消费者营造更好的购物体验。君太百货也进行了大规模调整，弥补餐饮、体验业态的缺失。汉光百货在新一轮商场重塑中已变成一家类购物中心化的时尚百货。老佛爷百货也上线了电子支付、与电商企业合作等令消费者便利购物的服务。北京商报记者 刘宇