装修行业近两成利润来自虚报

　　商家唯利是图，消费者图省心、相关法规不健全，是装修虚报产生的根源。据悉，在装修行业中有高达10%-20%的利润是靠虚报赚来的，装修公司设计出一个报价，但这个报价往往会做得很含糊，消费者很少能一眼识破里面的猫腻，再加上有些销售员以优惠照顾为幌子忽悠消费者，甚至联合经销商演起了双簧，更让消费者真假难辨，只能接受被骗的现实。

　　一位业内人士表示，这与一站式装修不无关系，在北京这样的大城市里很多消费者平时都忙于工作，一站式装修能让人省很多心，但省心的背后却是种种不安心，合同一签、首款一付，可就由不得消费者了，装修公司就会趁机进行各种虚报，反正只要最后交工时消费者点头确认就可以了，装修材料收走后，又无从查证，装修公司便能从中得逞，赚取高额利润。

　　另外，即使有些相对专业一点的消费者在装修期间发现了虚报问题，但由于装修行业标准并没有针对性的处罚措施，也让投诉变得很困难，消费者只能吃哑巴亏。但关于装修虚报业内还有另一种说法，他们觉得判断虚报与否要结合多种因素。一位装修公司的员工认为，公司给消费者提供的这些东西就看怎么用，例如油漆质量不同，有的三桶的效果跟两桶差不多，所以报材料时会增加用量；一些线管也没有统一的用法规定，不同的人线管不同的装修方法，所开出的线管数量也都不同。无论处于何种原因，虚报难查、难纠已成为装修行业不争的事实。

　　专家建议：三大武器防装修虚报 

　　面对无孔不入的装修虚报现象，消费者该怎么办？靠自己，难度很大，靠社会监督，我国装修行业至今也没有相关法规涉及虚报，这也变相激发了装修公司虚报的胆量，让他们越来越敢于赚取虚报的利润。

　　业内人士坦言，目前，装修靠国家标准和合同都不太能准确地约束装修虚报现象。我国现有的关于装修的国家标准有GB50327-2001《住宅装饰装修工程施工规范》、GB50210-2001《中华人民共和国国家标准建筑装饰装修工程质量验收规范》等屈指可数的几个老国标，这些标准大多都是对家装过程中的技术问题进行规定，并没有真正体现关于装修虚报的规定和处罚。而成为消费者和各个装修公司直接制约者的家装合同也没有提及相关问题，很多合同上都是霸王条款居多，消费者更难以分辨。据了解，去年12月，北京市工商局曾发布规定叫停家居装饰行业存在的六大霸王条款，并于今年1月1日在全市家装企业启用新合同，但新合同也没有在虚报方面做出具体规定，还是没能为虚报带来制约效果。

　　专家建言，面对家装虚报的现象，目前消费者只能从自身做起，从慎选装修公司、寻找可靠参谋、详拟装修合同三个方面制约装修公司的虚报潜规则。首先，一些消费者为了节省装修开支，选取市面上那些小装修公司及“马路装修队”来辅助自己装修，这些装修公司多半是没有资质、没有诚信的企业，可能会让消费者随时落入虚报的圈套。可喜的是，目前仅北京市就有很多形成自己诚信机制的装修品牌，在用料、选材、用工上都能科学量化。今年还诞生了家装行业第一股——东易日盛，这说明一些大的家装公司在质量监管上更加自信，消费者选择这样的装修公司也不会轻易被“算计”。其次，由于装修涉及很多工种，尤其是水电装修属于隐蔽工程，是整个装修工程的重中之重，所以消费者在寻找装修企业时一定要请有专业水平和上岗证的水工、电工，与此同时，最好还要请一个懂行的人当参谋。

　　最后，消费者一定要把不放心的地方详细落实在合同上，在单项价格谈定之后，建议把装修公司和施工队一起叫过来，当面丈量家装面积尺寸，核实每项用料是什么品牌、用量多少，写下来作为合同附件，以此来避免虚报现象的发生。

　　北京商报记者 赵中昊