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2013-2014中国家居产业(北京)十大综合卖场品牌:美联天地

出处: 作者: 网编:康秋炎 2015-11-04
 
  美联天地位于十里河特色街黄金地段,一站式购物平台的搭建让消费者购物方便无忧
  美联天地推行特色服务,每天开门营业时都以特别仪式迎接首批顾客
 

  2013-2014年度,恰逢成立十周年的美联天地,在加强“诚实守信、文明经营、不断创新经营理念、提升服务品质”等方面不断发力,通过率先推出法律咨询服务、推行关联销售模式等方式全面升级,进一步打造品牌市场,提高市场竞争力,在稳步中谋求发展,为消费者构建“一站式”家居消费平台。

 

  创新服务提升良好口碑

  2013-2014年度,以“白领的品质,百姓的价格”为定位的美联天地迎来了它的第十个发展年头。作为十里河商圈的老牌家居建材卖场,美联天地始终保持旺盛人气,除了品类全、性价比高等原因外,不断创新服务也是其制胜终端的秘诀之一。

  自开业伊始,美联天地的“迎宾仪式”就深受消费者欢迎。每天开门时,美联天地的导购员们都会身着统一工装,站在门前迎接顾客的到来,令人有宾至如归的感觉。2013-2014年度,在迎宾服务的基础上,美联天地推出“送宾仪式”,要求所有导购下班之后都要统一送宾,感谢顾客到访,并欢迎下次再来。该服务进一步给客户带来了尊崇感与亲切感,再度提升了美联天地在顾客中的良好口碑。与此同时,2013-2014年度,美联天地还率先推出法律咨询服务,切实保障消费者权益。该服务除了可以为卖场商户和消费者提供免费法律咨询服务以外,还帮助商户化解与消费者的争议,同样为美联天地赢得了良好的口碑。

 

  规范管理打造诚信品牌

  在创新优化服务的同时,2013-2014年度,美联天地也在加强市场管理,着力推动市场的诚信文明建设,努力打造诚信品牌,提升市场整体形象,为广大消费者营造一个良好的文明、诚信、和谐的购物环境。

  2014年度,美联天地针对工商部门提出“市场销售假冒伪劣、以次充好、合同诈骗等扰乱市场经济秩序的违法行为”,刘辛立总经理召开紧急会议并组成产品销售检查小组,要求市场管理人员必须尽职尽责的对商户地销售情况进行不定期的抽查。

  市场要求商户都按要求建立进货台账,登记及票据粘贴规范票据齐全,与商品能一一对应,对同一品类的商品需标明价签。市场各楼层部经理会不定期地对商家进行检查,发现问题及时纠正、处理。

  市场要求商户诚信经营,童叟无欺。不允许以次充好,销售假冒伪劣产品,一经发现严厉惩处,并填入市场奖惩档案。市场内所有商户都由市场办公室专人负责工商局登记注册取得营业执照,对执照变更做到及时更改并要统一位置悬挂在各个摊位门头上显著位置。市场所有管理员都经过各类培训上岗,着市场统一服装,佩戴市场标牌上岗工作,市场内所有导购都要统一着装并佩戴胸牌上岗。

  为了更加规范化管理,市场正努力筹备集中收银,加大对商户的管理力度和惩罚力度,对销售一直不佳的商户进行改革与替换,推动市场诚信文明发展。

 

  构建一站式消费平台

  在创新服务和规范管理的基础上,2013-2014年度,美联天地继续推行“关联销售模式”,鼓励商户搭配销售与产品相关的家居用品,以“卫浴店铺搭配销售垃圾桶、布艺店搭配销售床品”等等,促进构建一站式家居消费平台。2013-2014年度,“关联销售模式”也受到了消费者和商户的双重欢迎,为消费者带来了更加丰富、便捷的选择,使美联天地的人性化消费环境氛围更浓,这也为商户们带来了直接的利益,最终与服务创新和管理规范一起成为美联天地稳步发展的三大关键原因。

  接下来,美联天地将在迎来十周年之际,加大力度进行宣传并鼓励在此经营的商户们继续加大自身的规范管理,提升市场的整体形象,以这个十年为基础、为动力,继续散发出耀眼的光芒,为更多的消费者带来更高品质的服务,成为北京家居建材特色街上一面鲜亮的旗帜。

 

 

  品牌风采

  美联天地地处朝阳区东三环十里河桥东50米,地理位置优越,交通极为便利,是CBD商圈、方庄社区、亦庄开发区等诸多商圈交汇点,是一座总建筑面积近6万平方米的橙黄色建筑,有400余个商位,并拥有3.5万平方米的停车场。

  美联天地购物环境高档豪华,商城内荟萃了近千家国际国内知名品牌,一层为基础建材城,主要从事建筑、装饰材料的批发与销售,经营陶瓷、洁具、五金、门窗、地板、橱柜等;二层为专业的灯具城;三层则是窗帘布艺城。为了应对消费者的需求和市场发展需要,美联天地还扩建了窗帘城三期,给经营者更多的发展空间,并给予消费者更多的选择空间,整个建材市场浑然一体,产品种类齐全,购物舒适便捷,让您轻松享受一站式购物的高品质、高效率生活。

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