“双11”每年只有一天，“双11”促销绝不仅仅是24小时，多年历练以及备货、结算、物流等能力的见涨，让参与“双11”的品牌商愈发主动。无论是时间还是空间维度，把握这一重要电商节点大干一场，让时空战线越拉越长成为不二选择。

因此，当TCL提前一个月增援客服、H&M促销两周、美赞臣试水快闪店等打破时空局限的“双11”备战或营销策略出炉时，消费者并不会感到奇怪，毕竟这是新零售成为风口的时代。

备战：赶早不赶晚

在“双11”之前，TCL电商运维部门酷友科技在紧张的筹备工作之余，专门举办了一场媒体开放日，让各大媒体走进TCL，体验“一台电视的旅程”。从这一角度，TCL电视机的生产、销售、物流配送各环节一览无遗。

据悉，TCL物流速必达希杰针对仓储方面关于备货、人员安排、作业设备、耗材资源以及其他物流设备方面已经在11月3日前全部准备完毕，6个快递网络、500多辆物流车辆，同城配送车辆400多台，物流人员全天24小时轮班制。

更早的行动在一个月前，TCL联合惠州两所高校，招募近300名大学生兼职，经过一个月的专业化培训，以便“双11”期间进行客服支援，保证客户下单响应及时。准备就绪的TCL表示，今年“双11”备货量是日常的3倍，全品类力争全网销售额突破13亿元。

零食品牌百草味对备战工作的自我评价是“全员备战、质的飞跃”。据悉，百草味4亿元建设的临江基地在今年7月正式启用，将第一次投入到“双11”大考，“日产能达200万包批量发货全自动化、日发货100多万单，保障三天之内发完所有货品”。

互联网服装品牌茵曼方面则介绍，全品牌备货达到100万件，超过2600款。当年当季新款将是茵曼“双11”的主打产品，占比超过70%。主推的羽绒服和毛衣，是茵曼擅长、典型的产品系列。为了进一步提升效率和服务，茵曼母公司汇美集团还在每一件衣服上安装了RFID（射频识别）芯片，能够有效提高仓库管理的准确率与效率。

渠道：尝鲜新零售

新零售无疑将成为今年“双11”的重要特色，这并非天猫、京东等平台方的专宠，品牌商熟稔了电商销售门路后，也大踏步探索线上线下整合。

百草味今年在线下会有一场标新立异的体验活动，“双11”期间在杭州重要商业区搭建一个零食公园，让用户真正去感知产品和品牌，幸运的参与者甚至有机会带走一车零食。

实际上，百草味今年6月就开始与阿里巴巴零售通合作，涉及4万家覆盖全国的动销小店，“双11”期间，消费者可以在零售通供货的线下小店直接购买百草味网红爆款产品，支付扫码领取的红包又可用于“双11”当天的线上消费。

优衣库从去年开始就探索“线上线下联动”，支持“线上下单，最快24小时内门店备货完成”服务的门店，今年“双11”增加到覆盖全国的500家。基于这一服务，优衣库的消费者线上下单后，可自行选择全国任意适用的门店取货，即使跨省跨区域也能实现最快24小时内异地备货。

茵曼也是连续第二年在“双11”尝试线上线下融合，并在11月1日就开启了111家线下门店的限时抢购。“互联网品牌五年内不做线下，就没有未来。”汇美集团董事长兼CEO、茵曼品牌创始人方建华多次放狠话，线上线下就好比人的两条腿，如果拥有线上和线下两条腿，走起来和跑起来的结果是不一样的。

在新零售试验花样不断翻新的背后，是品牌方主导力的增强。光明乳业相关人士指出，平台节日活动周期由一天延长至三周，由零时爆发转变为预售、预热、爆发、回场四阶段，既帮助品牌商家缓解了配送压力，也为消费者提供了更多不同场景的消费体验和社交传播玩法，节日主导也由平台主导逐步向品牌方主导转变。

营销：钟爱花式手段

今年“双11”天猫提倡“内容、互动、娱乐”，直播、达人、游戏等线上线下互动，成为品牌企业完善用户画像的有益尝试。

从10月底开始，TCL就为“双11”打造了“不满足爱挑T”的话题，从线下事件发酵、线上H5视频病毒传播，到TCL品牌创享官马天宇组建“挑T联盟”拯救不满足人群，话题得到大量关注及讨论。

在常规促销之外，百草味玩起了“优惠联盟”，与苏泊尔、小狗、基本生活、好时等商家合作准备了理想好物，预售期10万份正装零食买就送。

天猫、淘宝在“双11”突出娱乐化营销玩法的同时，也鼓励商家借助平台的内容入口更好地维护粉丝黏性，增加品牌曝光。茵曼通过手机淘宝的内容运营渠道，已累计产出超过5万篇引导粉丝关注的内容。9月初，茵曼就公布了2017年“双11”的营销玩法，将以“失控24小时”为贯穿“双11”当天和整个销售周期的主题。截稿前，“失控”话题在微信、微博的点击量已超过100万，粉丝转发评论量过万。

H&M则策划了H5游戏互动，消费者进入游戏页面后，晃动手机将衣橱中的旧衣物甩出来后，游戏页面将随机出现红包，点击红包即有机会获得代金券。H&M是全球首家推行旧衣回收活动的时装公司，顾客可以将废旧衣物送往各家H&M门店以供再利用和回收。2013-2016年间，H&M累计收集了约3.9万吨纺织品，相当于1.96亿件T恤。

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美赞臣：打造母婴快闪店

美赞臣今年首次携手天猫，从11月8日开始，在广州高端购物中心太古汇打造智能母婴快闪店，借助阿里巴巴云货架技术，以大屏互动的形式强化O2O消费交互式体验，将英国知名IP小猪佩奇与AR技术结合，通过实景交互让消费者感受不同的体验。此外，美赞臣的母婴快闪店同时配置了智能母婴室，通过随处可见的智能调奶器、恒温冲奶机、感应垃圾桶等人性化、智能化设备，刷新人们对母婴室的印象。

光明乳业:推出体育衍生品

光明乳业今年大促的主场是莫斯利安量贩装，抢券、限量礼品、健康话题将成为今年的亮点。在此之外，由于今年光明乳业成立了上海光明优倍女子排球俱乐部，俱乐部的相关衍生品将在光明乳业“双11”战略中首次发售，届时登陆光明乳业微商城。光明乳业介绍，包括精心设计的俱乐部徽章、加油巾，以及限量版的球队签名金球，将成为排球粉丝的收藏珍品，也成为光明乳业跨界营销的一次全新尝试。