AI客服转人工,不能化简为繁

AI客服转人工,不能化简为繁

想转人工客服,难上加难?近日,据央视报道,通过对主流电商、社交、金融、物流等10多家平台客服系统实测发现,无论是在线客服还是电话客服,AI客服都存在较明显的理解...查看详情>>

  • 外卖大战,冷暖自知

    外卖大战,冷暖自知

    外卖大战大半年后,阿里交出了利润跳水的业绩答卷。11月25日,阿里最新财报显示,报告期内阿里收入同比微增5%。但同时,盈利显著承压,公司期内经营利润同比大幅下滑85%。查看详情>>

    出处:北京商报作者:陶凤网编:王巍2025-11-26

  • AI泡沫破裂比想象中更早

    AI泡沫破裂比想象中更早

    当华尔街为AI泡沫论争执不休的时候,现实的案例来得更为直接。 查看详情>>

    出处:北京商报作者:陶凤网编:王巍2025-11-23

  • 鼓励员工吐槽 更期待老板“理解”

    鼓励员工吐槽 更期待老板“理解”

    在内部信被员工吐槽并引发网络争议之后,俞敏洪连续发文回应。查看详情>>

    出处:北京商报作者:张绪旺网编:武杉2025-11-21

  • 警惕AI生成的“仅退款”羊毛党

    警惕AI生成的“仅退款”羊毛党

    将完好的商品用处理成破损的假图,再配上伪造的申诉说明,要求商家“仅退款”。查看详情>>

    出处:北京商报作者:陶凤 网编:武杉2025-11-19

  • 巨头拼抢AI不为“问答”

    巨头拼抢AI不为“问答”

    AI助理“千问App”在11月17日正式宣布公测。查看详情>>

    出处:北京商报作者:陶凤网编:武杉2025-11-18

  • 大厂“离职”生意经 警惕虚构身份割韭菜

    大厂“离职”生意经 警惕虚构身份割韭菜

    “月薪×万,还是离职了”“25岁的我勇敢从大厂离职”“37岁,年薪百万,我却从互联网大厂离职”“从大厂裸辞,如今过得怎么样”……查看详情>>

    出处:北京商报作者:陶凤网编:武杉2025-11-16

  • 儿童手表“社交化”擦边商业伦理

    儿童手表“社交化”擦边商业伦理

    一块手表里藏着100个“好友”、主页点赞破50万,这样一个账号能够卖到500元。近日,小天才电话手表“隐形社交”相关报道引发广泛争议。查看详情>>

    出处:北京商报作者:张绪旺网编:王巍2025-11-13

  • 非诚勿扰 “双11”也不例外

    非诚勿扰 “双11”也不例外

    步入第十七个年头的“双11”,正在被两股力量拉扯。一边是新元素新玩法不断加码,另一边又面临着老问题老毛病的考问。查看详情>>

    出处:北京商报作者:陶凤网编:王巍2025-11-11

  • 乌镇里的中国科技新叙事

    乌镇里的中国科技新叙事

    宇树科技王兴兴、强脑科技创始人韩璧丞、群核科技联合创始人黄晓煌、云深处科技创始人兼CEO朱秋国、《黑神话:悟空》制作人冯骥、DeepSeek资深研究员陈德里……查看详情>>

    出处:北京商报作者:陶凤网编:王巍2025-11-10

  • “巨型吊牌”道出商家维权焦虑

    “巨型吊牌”道出商家维权焦虑

    “双11”大促进入最后冲刺,下单之后的商品配送和退换货,成为商家、消费者最为关心的话题。近期有消费者发现,不少服装商家的货品吊牌,不但大如A4纸,且材质坚硬。甚至有商家在高价值服装拉链上加了密码锁。查看详情>>

    出处:北京商报作者:张绪旺网编:王巍2025-11-07

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