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2008.11.28星期五
周一至周五出版
第1689期
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生财应取之有道

文章出处:  商经  作者: 者 婧  发布时间: 2006-12-8

  昨天,有媒体为众餐馆算了一笔账,结果让人瞠目结舌。那些一来就送上湿手巾、倒上热茶,加之一套看似干净利落的筷子纸巾包,这种看似周到的服务背后,却是毫不手软的宰客勾当,仔细一算,在这种隐蔽消费中,众餐馆年均宰客10万元。
  其实,类似筷子、餐包、茶水等服务细节,早就被不少餐馆当作了“生财妙招”。以一家日均客流量200余人的中小型餐馆为例,可以通过这些服务赚取一年超过10万元的利润。也有不少食客认为几元钱的服务费用不在话下,但却不知道其真正的价值。有知情者自报家门:以餐馆自制的筷子、纸巾包为例,其中包含一双筷子、两张纸巾、两根牙签,批发价格在每包0.5元钱以下。但每每摆上食客的餐桌上,这个价格就被餐馆私自抬至1元甚至2元。这个抬价似乎并无道理。
  可偏偏有些餐馆无良,就喜好在这些小细节上做大文章。就在餐具暴利被曝光后,同时传出了西安卫生监督所对其全市餐馆餐具的检查结果,寒心的是一次性餐具问题最大。最严重的是,某些餐馆竟然连餐具的消毒工作都不落实,直接把自己包装后,伺候下一拨顾客,电子消毒柜完全当成了摆设糊弄顾客。
  所以说,有句话说的好,明明白白消费,君子爱财取之有道,餐馆想挣钱私自抬高价格已经糊弄了顾客,那么抬价后至少应该保证物有所值。民以食为天,餐馆应该把心思放在潜心研究营养大餐上回报顾客,不要总在关乎顾客健康的要命细节上做文章。

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