2008年3月26日零时起，国航及其星空联盟合作伙伴将全面转入北京首都国际机场3号航站楼运营，硬件设施的改善将带动服务品质的提升，国航的旅客也将因此享受到更优质的服务。

　　首都机场3号航站楼是世界上最大的单体航站楼，诸多在国际上处于领先地位的设备和花园式的建筑令人耳目一新，但全新的运营环境也需要旅客有一个适应和熟悉的过程。为保证旅客出行顺利和航班运营正常，北京始发的国航国内航班截止办理乘机登记手续的时间为公布的航班预计起飞时间前45分钟，国航国际、地区航班截止办理乘机登记手续的时间为公布的航班预计起飞时间前60分钟，所有国航航班登机口关闭时间为公布的航班预计起飞时间前10分钟。

　　作为3号航站楼的主要运营航空公司，国航在新航站楼内启用了个性化离港前端、地面生产指挥系统、自助值机系统以及行李再确认系统。未来，这四个系统会成为简化商务的重要举措。旅客将可通过国航网站或者新航站楼内众多自助值机设备自助挑选座位、打印登机牌。行李再确认系统也将提高进出港行李的处理效率，弥补机场、航空公司对行李管理的空白。特别是对于中转行李的处理，该系统将为提高旅客中转服务水平提供强大的技术保障。

　　由于国航国际、国内航班都在3号航站楼运营，国航的旅客中转会更加方便。与此同时，星空联盟成员航空公司也随国航转入3号航站楼运营，使国航的航线网络与星盟网络对接更为顺畅。随着新航站楼功能的逐步完善，国航的旅客将能享受到更为便捷的中转服务，特殊旅客将得到更为周到的关照。国航普通旅客可在专柜享受制卡、补录里程等服务，贵宾旅客可以享受引导、淋浴、正餐、影视、按摩椅、睡眠、上网、酒吧、熨衣等多种人性化服务。

　　与此同时，通往首都机场3号航站楼的交通也很便利，李天高速路、机场北线高速路、机场第二条高速公路和机场轨道线等交通干线将与之连通。旅客可在东直门乘坐开往3号航站楼的城铁列车（预计2008年7月开通），直接到达3号航站楼南侧的交通中心。在航站楼的停车场，将有7000个停车位供旅客选择。

　　首都机场3号航站楼是我国目前投资建设的最大航站楼，也是2008年北京奥运会重要的配套项目。作为2008北京奥运会惟一航空客运合作伙伴，国航将充分利用新航站楼资源，全力以赴做好奥运保障工作，全面提升服务水平。

　　相关指南：

　　3月26日中国国际航空公司转入3号航站楼运营后，J、H、F 值机区域是国航旅客办理乘机手续的地点，具体内容如下：

　　1、国内出发旅客，请从10号门进入 J 值机区办理航班乘机手续。

　　2、搭乘国际及港、澳、台航班的旅客，请从8号门到 F 值机区办理乘机手续。

　　3、头等舱、公务舱旅客和国航知音贵宾会员可进入8号门就近到 H 值机区办理乘机手续。

　　4、搭乘星空联盟成员公司航班的旅客可进入4、6号门就近到E、D 值机区办理乘机手续。

　　此外，旅客可以通过如下方式到达3号航站楼：

　　1、搭乘设置在北京固定区域的机场巴士。

　　2、驾车旅客可在机场高速的南线出口驶出，根据高速上的标牌指引抵达3号航站楼。

　　3、误到2号航站楼的旅客，可以通过3号航站楼与1号、2号航站楼间的旅客摆渡车和道路指引标牌，抵达3号航站楼。