“整个市场竞争情况不断变化下,客户型态已不大一样,已经看到客户不只是买产品与服务,客户更希望通过IT的提升来提高竞争力,而这是IBM锁定的重点。”
——IBM大中华区前总裁 周伟焜
商报解读:以客户为中心,以需求为导向,这是蓝色巨人在上世纪九十年代后期就逐步转变的方向。
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