几周前,德勤向其美国员工分发了数千本“战略蓝宝书”,蓝宝书只有5点战略和4条价值观。在1600名接受调查的管理者中,只有1/4的人觉得自己公司的战略令人兴奋。有一半的人认为自己没有充分地参与其中,或者认为他们的意见无人倾听。我们大多数人都知道,当一项新战略宣布下来,却没造成感性参与或理性兴奋感时,是种什么感觉。如蒙特利尔麦吉尔大学的亨利·明茨伯格教授说的:“那些被迫宣布一些实际上并不存在的战略的机构会忙于各种无用的行动。其中之一就是讲一些陈词滥调——就是那些即便可能也没人愿意实施的表面战略。”战略不仅要确定立场,还必须能令人鼓舞。因此,无法令人鼓舞的战略,实际上根本就不算是战略。
——英国专栏作家 露西·凯拉韦
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