“商业成功意味着打败竞争对手”，这句格言有其经济学理论和军事策略学根源。经济学理论认为，竞争力是市场形态的主要决定因素；而军事策略学则主张竞争如同战争。但是，商业的最终目标是摧毁竞争对手，还是吸引和留住客户，并为股东带来回报？对第二点来说，第一点是不是绝对关键？公司是否只能从竞争对手那里争夺客户？有些人认为确实如此。竞争是决定市场发展方向的一个重要影响力，但赢得竞争并不是终极目标。最终目的应该始终是赢得并留住客户，客户决定谁赢谁输，他们在众多市场产品中进行挑选，将奖品颁发给自己最中意的产品。用选美来比喻现代营销，可能比用战争来形容更为恰当。

——英国撰稿人 摩根·威策尔