对我来说，工作中的培训本身并不是好事。只有培训有用的知识技能，达到优良的培训效果，并且针对适当的员工时，才是好事。但通常情况并非如此。培训本是件并不复杂的事情，它就是教会员工所需的常规技能，以便做好日常工作。但有现象表明培训课程已与其性质背道而驰。据调查，英国只有25％的管理者每年接受一次培训，且仅有7％的管理者每年接受两次培训，这根本无法满足市场的需要，此外，培训的另一问题不是公司在上面的花费很少，而是有如此多的钱花得如此不值。

——英国专栏作家露西·凯拉韦