在商界,没落的大企业很少能东山再起。一家公司丧失了主导地位后,就很难再夺回来。竞争优势与公司历史紧密相连,而且需要适应市场机遇。失去竞争优势往往非常致命。还有一些企业开始衰落的原因在于,虽然它们的竞争优势仍然存在,但市场已经有所发展,降低了这些优势的重要性。这种情况下企业东山再起的希望较大,正如IBM的案例所表明的那样:经过重组的企业意识到,其优势更多地取决于客户支持的质量,而非其硬件的技术优势。如果欧洲能源公司丧失了纵向一体化的保护,它们能找到新的角色吗?如果对接入终端的控制权不再具有决定性作用,那么电信巨头们能够让自己重生吗?如果丧失了内在竞争优势的历史源泉,企业很难东山再起。
——英国专栏作家 约翰·凯
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