下属有体臭，怎么告诉他？这时你需要人事职员，他的优点之一就是能告诉有体臭的员工必须更仔细地洗澡，然后就具体做法给出确切指导和指标。假设没有这么个人，那你的问题就严重了。告诉别人身上有体臭，比告诉他们被解雇了还难，这就是管理别人令人发疯和苦恼的特性。但有时我们过于拘谨，而且从小受到的教育就告诉我们，千万不要评论别人的私人问题。总而言之，如果你把这项工作外包给别人做，那么对所有人都比较有利。

——英国专栏作家露西·凯拉韦