3·3服装大厦上周末宣布，推出“无理由退换货”。消息一出，各方人士对“无理由”以及商家对此解释的“商品无理由３日内包退，７日内包换”发表了各自的看法。部分消费者对商家的做法表示了怀疑，认为这样“有限制的”无理由退、换货作秀的成分多。
　　其实，此前有家电卖场和珠宝行业推出过此类承诺，但多是无理由之后有更多的限制。“无条件退换货”到底该不该有前提？也有商家解释“无理由”不等于“无条件”，但对消费者来说，二者不能等同就是商家偷换概念。按照一般消费者的理解，“无条件退货”或“无理由退货”都是一种承诺，只要对商品不满意就可以在一定期限内退掉货品。但是在很多的时候，消费者在真正运用此条款时，却往往会遇到想不到的麻烦和障碍。商家对“无条件”的解释增加不少附加内容，比如商品退换必须在规定时间，无质量问题不退等等。
　　不少家电连锁零售企业都曾力推过“无条件退换货”，但都陆续偃旗息鼓。有的是遭恶意退货，有的是难以承受大件商品退货的损失，一家曾推出“７天不需要任何理由退货，或者在３０天内换货”的家电连锁零售企业透露，虽然消费者恶意退换的比率相当低，比如液晶电视的无条件退换率在１％以下，但商家仍无法承受这一负担，最终不得不放弃承诺。
　　面对各方的担心，3·3有关的负责人强调，既然已经说明是“无理由”退货，凡是符合退、换货条件的顾客都会得到妥善对待。一句“妥善对待”透露出商家对此举的玩味。因此，对“无理由退货”是否作秀的担忧也就在所难免了。
　　无论是家电，还是家具、珠宝，无理由退货大都无疾而终，但作为服装，如果有无理由退货的落实，消费者就可以无后顾之忧地参与消费，不用再在狭窄的试衣间挥汗如雨，不用穿着不合适的衣着再在商场示众；如果真有哪家商场真的落实到位，消费者定会首选的。