“宝贝儿，这件好吗？给你拿件试试？”“美女，你穿这件太合身了，哎，你的发型好漂亮！哪里做的？”最近，“白领一族”王小姐在北京某品牌专卖店购衣时，刚入店门就碰到如此热情似火的导购小姐，这让她实在有些招架不住，最后只得打消了长期在店里选购衣服的念头。看来，商家过于追求人性化的热情服务也不是个事儿。
　　当然，像王小姐这样免疫力差的顾客也是少数。还有很多人碰上过这种情况，多数人都是忍一忍就过去了。不过，大家的一致意见是，热情导购围在自己身边不但心烦，更扰乱了自己的购物意图。“呀，你穿这件衣服简直换了一个人，简直太有个性了。”“啊，真漂亮啊，看你男友都看呆了。”每每导购们抛出最后一招杀手锏，再明智的人都会心神不定，最后往往是迷迷糊糊地，或者抵不住热情地购买一件导购们推荐的衣服，而这些衣服最后都演变成了“堵心疙瘩”。因为买回家的衣服仔细一看，其实并没有那么美，怪只怪自己耳朵根太软。
　　哦，原来热情导购的奥秘就在这里。服务态度不是第一位的，销量才是关键。从顾客进门那一刻起，您就进“套”了。导购的任务就是一步一步地把人忽悠晕，晕了什么都好办。最后，导购的甜言蜜语换来了出彩的销售额，而您只换来一件压箱底的烂衫。