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2008.12.3星期三
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“贩卖”游客

文章出处:  商经  作者: 杨惠姝  发布时间: 2006-10-17

  昨日有媒体报道,青海一游客参加国内某旅行社组织的香港游,因无多余的钱没有在导游指定的购物场所购物,被导游抛弃在香港街头,受到来自内地和香港舆论界的谴责。
  早听说旅行社对导游有“贩卖”游客一说,如赴“新马泰一游”,因东三省人豪爽大方,参团游客卖给导游的价格最高,一游客的价格可达200元至400元左右;而上海人因其会精打细算,参团游客卖给导游的价格为50元左右,而广东人因其地域接近“新马泰”,所以参团游客不仅对到“新马泰”的购物热情不高,甚至对当地的消费状况了如指掌,所以多不被导游看中;至于西部地区,多数来源于贫困地区,购买力低下,参团游客多数只值20-30元。最初听此论后虽觉得有些触目惊心,但认为有人为夸大的嫌疑,甚至觉得有点业内娱乐的感觉。受来自青海游客被弃香港街头事件的触动,不得不因“零负团费”盛行而为出行却步。
  “贩卖”游客的幕后实际上是旅游界近年来“零负团费”的一个缩影,即游客可以以零团费参加旅行,但幕后的黑洞是参团游客此行非以游览为主要目的,而要为购物倾其腰包所有,而旅行社和导游都以游客购物回扣为生;旅行社对随团导游并无工资可言,导游被“合法”允许带游客徜徉在大小购物场所,“合理”从商家处提取游客购物回扣。
  如此,青海游客因不购物被导游抛弃在陌生的香港街头,国内不同地域的游客被“明码标价”出卖,都找到了“理所当然”的借口,导游“无情”抛弃青海穷游客也就有了解释。
  今年“十一”黄金周刚过,种种关于出游的事故不断见诸媒体;总结十几个年头下来的黄金周,旅行社的出游线路不断推陈出新,策划思路也越来越开阔,甚至不打自招地推什么“纯玩团”,但大家参团出游的热情却难以提升。以北京为例,今年无论是进京游览的外地人,还是北京本地人出京游,都有不同程度的下降,一定程度都可能缘于出游越来越不爽的感觉,有享受度太低,有被忽悠甚至被欺诈的种种恶果导致。

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