商报讯 （记者 李欢欢） 昨日，北京市消协方面表示，目前已与燕莎商城、国美电器等上百家北京商业服务企业，以及海尔电器等国内消费品生产企业，建立了“快速化解消费争议绿色通道”，涉及千余家门店，企业接到投诉需要两日内与消费者取得联系解决投诉。

　　市消协相关负责人表示，奥运会期间，企业遇到消费者投诉应该尽量缩短处理、回复时间。对于拒绝解决投诉、虚报处理结果的企业，将被取消绿色通道成员单位资格。