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北京商场软硬件升级迎奥运

文章出处:  商经   作者:  李欢欢   发布时间:  2008-7-21

  经过两个多月的装修改造,传统经营的阜成门华联商厦变身为时尚百货店重新开业。随着奥运会的临近,北京众多商场进行着品牌升级、硬件改造,以提升服务水平备战奥运。

  商场忙品牌升级调整

  上周五,经营已12年的阜成门华联商厦关门谢客两个多月后重张开业。昨日,记者在商场内看到,商场增添了一些新的品牌,如SK-11等化妆品,但整个商场内的品牌与之前相比并没有太大变化,基本以ONLY、耐克等大众时尚品牌为主。与改造前相比,商场硬件设施得到明显改善,商场的柜台装修、布局进行了很大调整,商场整体的经营定位相对有所提高。

  另外,阜成门华联商厦原有的地下超市改建成BHG精品超市,主要销售进口食品和生鲜产品。记者发现,地下超市每个收银台前排队交款的消费者都超过了10位,而百货部门的收银台前基本没有排队现象。据了解,华联集团还将对安贞华联等旗下北京地区其他商场进行改造。

  借奥运提升服务

  实际上,“五一”过后的夏季是百货商场传统的销售淡季,为了赶在奥运前改造完工,今年,许多商场提前进行了品牌调整、硬件升级等。新光天地开业一年后,近日首次对品牌进行了调整,清退了部分表现不佳的品牌。西单商场则引进了SaSa化妆品专卖店,对ONLY、百图等品牌进行了新形象改造,耐克、阿迪达斯、锐步3家大型体育品牌店也已亮相。

  另外,复兴门百盛购物中心、崇文新世界商场、君太百货等商场在近期也进行了品牌调整或装修改造。

  “奥运对于我们来说,是一个展示商业形象的时机”,当代商城总裁金玉华表示,当代商城利用奥运契机,提升了“一站式退换货”、停车场、无障碍购物等方面的服务水平。

  为了方便奥运期间来京的国外游客消费,北京市百货大楼、西单商场、翠微大厦等众多商场对服务人员进行了英语、手语、奥运等知识的培训。王府井百货集团旗下北京地区的双安商场、东安市场等4家商场还专门成立了奥运商场服务队,并对商场内的无障碍设施、卫生间等设施进行了改造。有关专家表示,奥运会更多是检验北京地区百货商场服务水平的一个契机。

  商家积极进行体育营销

  目前,众多商场在积极进行体育营销等奥运准备事项,以平常心对待奥运商机。

  “奥运对消费来说更多是分层支持”,一家商场的营销部负责人表示,奥运对旅游、餐饮会有比较大的促进作用,但不一定能给商场带来多大的直接经营效益,游客的注意力更多放在体育赛事上,而不是购物。

  业内人士也指出,国内商场进驻的国外品牌价格缺乏优势,很难吸引国外游客。

  商报记者 李欢欢

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