成都　小餐饮店贴告示不给发票

　　成都西航巷常乐社区北街学府快餐厅本是一家普通的餐饮店。谁料，店方贴出一纸告示后立即“名声大振”。告示说餐厅不会给发票，要发票的消费者就请到别处就餐，上面还加盖了店章。

　　老板娘表示，这里消费的多是学生，饭菜便宜量又足，已经给足了顾客优惠，顾客消费金额都不会太高，没有准备发票。“我们也遇到过要发票的人，有的人简直是胡搅蛮缠半天说不通，我们干脆写清楚，没有发票，要发票到别家。”当记者坚持不懈索要发票时，老板娘使出绝招，在菜单复印件上签上自己的名字并注明日期：“你实在要报账，就用这个，我们这里都是这么办的！”

　　点评：顾客索要发票是法律规定的基本权利，守法经营是商家必须遵守的原则。看来这家店的老板娘要好好补补法律常识了。

　　重庆　商场英文指示牌老外看不懂

　　西南大学外语学院大二学生彭娜，不久前陪一美国留学生逛北碚的一家商场时，美国学生指着电梯上的英文指示牌问是什么意思。原来，指示牌上写着汉字“乘梯须知”，下方配有英文注释“MULTIPLY BY STEPS BEARD KNOW”，这些英文翻译过来就是“乘法、脚步、胡须、知道”。“我也不知道应该怎么跟那个美国人说，翻成这样太不好意思了。”很多外语学院的学生称这指示牌为北碚商场最牛的英文指示牌。

　　据估计，这些中英文标牌的翻译应该是当事人按照词典或者软件上的解释，一个字一个字对照，生搬硬套翻译过来的。别说达到翻译的标准“信、达、雅”了，能猜出来标牌的意思就算是本事。

　　点评：北碚商场闹的笑话给我们提了个醒。今年奥运期间，各地都会有很多外国友人观光，所以更应该注意这种公共场合指示牌的规范用法，因为指示牌很可能是外国人来这个城市的第一印象。

　　北京　全面推行无条件退换货

　　京城商场超市中商品易买难退的情形将有所改观。日前，在北京市工商局、市消协联合召开的完善经营者消费维权机制会上，市工商局要求北京市商业企业全面推行“无因退货”，倡导各大型商场、超市设立先行赔付基金，建立处理消费纠纷的快速处理机制。

　　“无因退货”就是商品无条件退货、无障碍退货。目前，对于服装等商品，北京市各大零售企业基本都承诺7天可退换货，但是依然存在退换货附加条件多、程序复杂等难题。市工商局消保处处长曹中生表示：“下一步将在全市商业企业推行‘无因退货’，只要不影响二次销售，在一两个月内，企业都应该准予退换货。”

　　点评：这对消费者来说显然是件好事，希望这项制度在奥运会之后也能坚持下来。

　　杭州　超市里牛奶卖不上可乐价

　　2008年7月17日，杭州市场上最便宜的纯牛奶，价格仅5.9元/升；而同样分量的可乐却能卖到6元钱。据杭州市物价局的统计，在过去的一个多月里，乳业竞争激烈，超低价的牛奶频频出现。前不久，天城路的一家超市对15种乳品进行了价格下调，占所有乳品总数的33%。世纪联华庆春店、华润万家濮家店等还分别将双峰鲜纯奶(礼盒装，200毫升×12)零售价格下调，其中，世纪联华庆春店每盒由上周的16.80元，降为目前的14.90元，降幅达11.3%。牛奶价格最便宜的是伊利和蒙牛。两个品牌一升装的纯牛奶最低价格都是5.9元/盒。

　　“过低的价格，对牛奶质量和牛奶行业都会产生影响。”当地一乳品企业负责人对记者说，“从我们公司来看，5.9元/升，根本够不上牛奶的生产成本，更谈不上利润。在这种情况下，必然会影响到牛奶的质量。长期这样销售，牛奶的品质很可能会下降。”

　　点评：蒙牛、伊利频频发动价格战抢夺市场，难怪被地方性乳品企业视为洪水猛兽。不过，市场经济就是这么残酷，优胜劣汰是必然选择。不能说人家卖价低，质量就不好。质量到底如何，要质监部门说了算，要消费者说了算。你不卖低价，还不许别人卖低价，没这个道理。

　　商报记者 徐慧/点评