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靠复制优质服务扩张

文章出处:  商业   作者:  李铎/整理   发布时间:  2008-7-3


深圳岁宝百货总经理 杨筱妹

  在深圳,岁宝细致、耐心的服务早已经成为其一大经营特色,并网罗了不少忠实顾客。我们打算把这一特色带到异地。在异地开通免费接送顾客的大巴,推出大件物品免费送货上门、电话购物等28条承诺,处处让当地顾客感受到岁宝百货细致、周到、人情味浓厚的服务。

  同时,岁宝也会结合当地群体的消费特点和热点,不断开发一些新的营销方式和服务新举措,进一步完善服务功能。岁宝的目标是让老百姓可以在家门口体会“深圳特色”及“本土特色”的新鲜与亲切。

  商报实习记者 李铎/整理

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