北京商报讯(记者 孟凡霞 李海颜)7月28日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)。《通报》提到,2022年一季度,中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉37954件,占投诉总量的50.0%。
具体来看,在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉10097件,占国有大型商业银行投诉总量的50.0%;在涉及股份制商业银行的投诉中,信用卡业务投诉23429件,占股份制商业银行投诉总量的79.7%;在涉及外资法人银行的投诉中,信用卡业务投诉217件,占外资法人银行投诉总量的62.9%。
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