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太平财险河南分公司接到车辆涉水报案756件 预估理赔金逾600万元

出处:北京商报 作者:陈婷婷 网编:财经新闻中心 2021-07-21

北京商报(记者 陈婷婷)7月20日,河南出现持续性强降水天气,多地出现暴雨、大暴雨,部分地区出现特大暴雨,全省多地发生洪涝灾害,汛情紧急。截至7 月 20 日8时,太平财险河南分公司共接车辆涉水报案756件,财产险报案3件,其中郑州市报案623件,理赔金额预计逾600万元。因暴雨天气仍在继续,报案量持续上升,太平财险各项查勘救援工作仍在紧急进行中。

针对本次暴雨,太平财险迅速启动重大突发事件应急预案开通理赔绿色通道,做好理赔及客户服务工作 ,并推出多项服务举措:

1. 简化报案流程:启动24小时理赔报案热线服务,出险客户可通过客服热线95589进行相关咨询和报案;

2. 免现场查勘:针对所有事故中出险的客户,无需现场查勘,协助客户完成现场施救并指引到太平财险合作店处理;

3. 简化定损流程:所有水淹车辆优先一次性打包定损,对被保险车辆发送灭失或车辆损失超过实际价值,与客户协商按推定全损处理;

4. 简化审核流程:对所有水淹车辆审核流程结合当地汛期标准及机构意见加快处理,提高案件审核效率;

5. 简化理赔单证:所有水淹车辆简化索赔单证要求,并优先通过电子化方式收集。

6.人伤损失医疗费垫付:开通绿色通道,线上理赔申请,快速垫付。

7.轻微人伤损失:视频查勘、微信理赔,急速处理。

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