6月10日，大兴区绿地缤纷城下沉广场，一场关于贯彻落实《北京市文明行为促进条例》系列活动引起了现场市民的围观。原来，北京首个外卖快递行业联盟在大兴正式启动成立。值得一提，大兴区创新先行，将抓行业管理作为贯彻落实文明行为促进条例，深化全国文明城区创建工作的有效着力点，探索形成一套行之有效的管理模式，推动新兴业态健康发展。

建个人定向台账

大兴区委宣传部四级调研员徐晓英表示，外卖快递联盟成立是贯彻落实《北京市文明行为促进条例》和创建全国文明城市的一项重要举措，众所周知，快递外卖行业是一个新兴的行业，一些外卖骑手、快递小哥们穿梭在城市的各个街道，在安全交通等方面存在一些不规范的行为，外卖快递联盟的成立就是为规范这些不文明行为。

据悉，5月18日，大兴区文明办牵头正式发布《大兴区外卖快递新兴行业文明行为促进工作方案》，组织包括商务、邮政、公安、交通、消防、住建、市场监管等15家区级执法监督部门和各属地，共商、共建、共治、共享，推动解决外卖快递从业人员引发的痛点难点问题。

大兴区将区域内外卖平台、快递企业、寄递点、线上商户统一纳入联盟管理，实现上下贯通衔接。通过信息摸排，建立外卖骑手、快递小哥人员台账，对重点部位开展日常检查，及时查处，并将发现的问题反馈至所在外卖快递公司，纳入个人文明诚信考核，实现对从业人员闭环式管理。

建立专属文明“红黑榜单”

值得一提，大兴区深化文明行为公示机制建设。根据外卖骑手、快递小哥日常交通出行、电动车使用、出租房屋日常租赁，以及外卖平台线上商户（实体店）和快递寄递点日常社会经营、“门前三包”责任制落实情况，每月对外卖平台、寄递点及线上商户进行文明行为考核测评，结果与个人、企业诚信挂钩，重点将从业者不文明行为信息及时在平台进行公示、发布，实现信息互通，督促行业、企业、从业人员分别落实主管责任，主体责任和个人责任。 

与此同时，大兴区积极发挥联合激励惩戒作用，促进“互联网+”规范运营，提升行业文明意识。建立小哥、骑手“红黑名单”，设置“红”、“黑”两个公式等级。对于表现好的，纳入文明“红榜”，将作为文明礼遇、政策补贴、对接帮扶的重要依据。对于表现差的，纳入文明“黑榜”，对企业和个人进行约谈、集团通报、媒体曝光、限期整改等联合惩戒，并将榜单在联盟间信息共享，强化文明行为约束。

顺丰速运北京区副总经理姚宏旭表示，外卖快递联盟成立，对于整个外卖快递行业规范、健康发展有着重要意义。外卖快递联盟为外卖快递人员管理、信息、车辆、工具等方面提供了一个大数据平台。统一管理以后，各公司工作人员在大兴区从事工作和活动会更加的规范、透明。

“能够参加今天的活动，心情非常激动，感谢区委、区政府主持搭建了这个快递联盟平台，让我们以后可以有章可循，督促快递小哥改正，积极学习，杜绝不文明行为，规范自己的行为。”盒马鲜生外卖员刘树才表示。

建立智能化配送末端

据介绍，大兴区将进一步健全行业规范，大兴区商务局将发挥行业优势，在全区试点建设智能化配送前末端，推行快递自提柜、外卖自提柜，提高配送效果。在重点商圈附近探索划定外卖停车区域，减少停车无序现象。同时，还将在全区重点位置建设推广集中充电柜和换电柜，加强电池集中充电管理。引进成熟的新科技，确保从业人员充电安全。

此外，大兴区积极发动快递小哥、外卖骑手参与创城、文明交通整治活动，在主要路口设置小哥、骑手文明交通岗，在配送箱体张贴文明标语，对于表现突出的给予一定的物质奖励。

大兴区今年将发动各大商圈及规上企业为骑手、小哥送上总价值百万元“清凉夏日礼包”，由各企业发送，后续也将开展“爱心驿站”等关爱行动，为骑手、小哥提供有效的保障和关爱。北京商报记者 方彬楠（冯晓磊/摄）